И снова Альфа-Банк

Всем здавствуйте. Год назад Альфа-Банк присвоил себе (неумышленно, как они объяснили) почти $300 из-за неверной конвертации из евро в доллары, после гневных разбирательств эту сумму вернули, далее присвоили $7, когда я снимала свои кровные доллары в отделении Альфа-Банка в Москве сославшись на то, что их "система" ну никак, ну ни в какую не может мне выдать эти $7 несчастных долларов, к слову, сумму в долларах США я заказала до этого 3 недели назад через приложение банка и "система" все одобрила:) но по факту, в отделении, выдали сумму в меньшую сторону, чем была согласована. Ну да ладно, это прошлое...

Сегодня хочу поделиться новой историей с "любимым" банком. Мною был открыт пополняемый вклад 18.06.2023 на 3 месяца т.е. 92 дня со ставкой 6,96%, с капитализацией 7%. Первоначальная сумма вклада была 1 млн. рублей. Всего было 4 пополнения 26.06.23 - 20 000р., 15.08.23 - 70 000р и 6000р., 17.08.23 - 6700р. Общая сумма пополнения 102 700р. Всего с учетом пополнения 1 102 700р. Приложение банка пишет, что доход за весь срок составит 18 510,29р. и сумма в конце срока будет равна 1 121 210,29р. Что на мой взгляд ошибочно. В банке РСХБ мне дали формулу по которой банки считают доход по вкладу, а именно: "Сумма вклада x процентную ставку x кол-во дней вклада, далее полученную сумму нужно разделить на 365 x 100" Фото формулы расчета прилагаю ниже:

Используя эту формулу у меня получилась другая сумма, а именно 19 455,85р. Я обратилась в банк с просьбой проверить сумму которая должна быть начислена, на предмет ошибки, обращение было зарегистрировано 25.08.23. С тех пор меня кормят "завтраками", что мое обращение в работе, что им нужно больше времени и тд и тп... Мой вклад заканчивается 18.09.23, через 11 дней, а воз и ныне там. Я хотела разместить бОльшую сумму в этом месяце, так как заканчивается срок вклада в другом банке, но если банк снова меня обманывает, я откажусь от этой идеи. @alfabank может вы все-таки перестанете меня игнорировать и решите вопрос, дадите нормальный ответ с рассчетами и пояснениями?

Хочу отметить, что я связалась с Альфа-банком здесь на портале. Они мне выдали другую формулу, по которой они считают % по вкладу. От них я также не добилась четкого ответа и рассчета.