С ЧЕГО БЬЮТИ МАСТЕРУ НАЧАТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ?

Я расскажу о трех бесплатных способах привлечения клиентов, которые мастера часто не до оценивают, но сначала давайте познакомимся.

Меня зовут Грибова Елена, я — наставник бьюти экспертов.

Помогаю мастерам раскрывать свою уникальность и выходить на результат х 3 чистой прибыли. Делюсь своим опытом и инструментами, которые позволяют мастерам стать успешнее. Учу мастеров зарабатывать больше своих коллег и выходить в 🔝

А сейчас к сути☝

Почему к одним мастерам записаться крайне сложно, а другие годами сидят в салонах или на аренде и насиживают клиентов. Мастера пологающие, что клиенты сами его оценят и нужно только время, сильно проигрывают, теряя то самое время. Потому что время, приносит новых конкурентов, новые тенденции и новые запросы от клиентов. Да и где вы видели сейчас в салонах красоты очереди? Насиживать нечего и не из кого.

Одним из условий успешного привлечения клиентов, будет считаться, если клиент пришёл к мастеру и стал постоянным.

Не забываем, что прокачивать ещё необходимо профессиональные навыки, мастерство, коммуникации, а не только жить в постоянной нагонке клиентов.

Погнали…

Мой любимый, и один из самых эффективных — сарафанное радио. Да- да! Именно старое, доброе. Этот способ не теряет своей актуальности. Сарафанное радио работает никак не хуже интернета. А так же, клиенты, которые приходят по рекомендации, намного лояльнее.

Для того, чтобы вас начали рекомендовать, нужно не просто выполнить хорошо и качественно свою работу, а необходимо произвести WoW эффект. Сделать больше, чем клиент ожидает. Набросаю идей…

К примеру, за рекомендацию вас подруги, клиент получает при следующем визите, прекрасную процедуру мытья волос с питательной маской в подарок — если вы парикмахер, для мастеров маникюра — массаж рук или дизайн ногтей. Для бровистов — ботокс для ресниц или уход за бровями бонусом и т. д. Подумайте, чем ещё вы можете побаловать клиента и превзойти его ожидания.

Вы не теряете в деньгах, это звучит дороже, нежели вы предложите просто скидку на следующий визит. Не занимает много времени, а ещё вы проявляйте заботу о клиенте, даря полезную или нужную процедуру.

Таким образом, довольный клиент, скорее всего, начнёт делиться своими впечатлениями о том, что этот мастер не только делает классно и качественно услугу, но ещё и вдобавок…

Здесь каждый может внедрить свое… Немного примеров я привела выше⤴

Социальные сети — это ваше отражение, ваша визитная карточка. Первое впечатление у клиента о вас формируется очень быстро, достаточно 20 — 30 сек. , чтобы клиент сделал выбор — подписаться и стать вашим клиентом, или в худшем случае – разочаруется и продолжит поиски.

Информация, размещенная в ваших профилях, должна быстро и легко воспринимается. Чтобы отличаться и отстроиться от своих коллег, нужно проявляться, заявлять о себе, выстроить своё позиционирование.

Ответьте на эти вопросы:⬇

Чем я отличаюсь от других мастеров, и чем я смогу стать клиенту полезным?

В чём моя сила и уникальность?

Напишите короткий оффер, свое позиционирование в профиле, вместо простого перечисления услуг.

Конечно, эти заморочки нужны не всем мастерам, а только тем, которые хотят работать на чеке выше среднего и высоком. У кого уровень нормы постоянно растёт.

Создавайте страницы, группы ВКонтакте, Телеграм, профиль в Инстаграм и прочих соцсетях. Наполняйте странички фотографиями и видео своих работ, с небольшим описанием. Делитесь полезной информацией, атмосферой вашего уютного кабинета, салона, рабочего пространства. Покажите немного сам процесс работы, подготовка инструмента, новая косметика и т. д. Уместно будет транслировать то, чему вы регулярно обучаетесь. Какие школы, мастер-классы, онлайн-интенсивы, вебинары проходите.

Дайте возможность немного подсмотреть за вами и проникнуться доверием.

🚫 Разом выставлять много свободных окошек, достаточно 2-3 для того, чтобы заполнить ближайший рабочий день.

🚫 Фотографии своих работ плохого качества, сделанные прямо в рабочей обстановке. Подумайте, где можно будет сделать красивые фотографии без лишнего визуального шума и бардака на заднем фоне. Это может быть однотонный фон с хорошим источником света.

🚫 Играть в прятки и не показывать своё лицо. У меня лично, меньше вызывает доверие мастера, которые не показывают себя. Что вы там прячете, а может мастер не совсем добросовестно и хорошо выполняет свою работу… ?

🚫 Другая сторона медали, когда куча личных фотографий, вперемешку с рабочими. А рабочие фото так, между прочим, как напоминает, о том, что я все-таки бьюти мастер. Лучше, если фотографии будут сняты в красивых интерьерах и локациях. Где вы будете выглядеть статусно и дорого в глазах клиента.

Яндекс Услуги.

Вы размещаете свою анкету с услугами и ценами как исполнитель, а клиенты находят вас сами. Это относительно свежий проект и на данный момент, тоже бесплатный. В Яндекс Услугах пользователь находит специалиста, введя в поиске название услуги, сравнив профили, рейтинг, стоимость услуг и другие параметры.

Не забудьте здесь тоже прописать свое позиционирование. Что вас отличает от других мастеров. Это поможет клиентам сделать правильный выбор в вашу сторону.

В индустрии красоты успех во многом завязан на личность мастера. В условиях огромной конкуренции, важно заявлять миру о себе, необходимо выделяться, рассказывать о себе. Чем больше источников трафика использовать, тем лучше. Для мастера достаточно 2-3 инструмента, сложенных в связки, которые будут постоянно привлекать клиентов. Но для начала нужно пробовать и тестировать, чтобы выявить, какой способ приносит наибольший результат.

В этой статье, мы разобрали, где найти и как привлечь новых клиентов без вложений. Конечно, в каждом из способов, есть множество деталей, которые важно знать и понимать, чтобы результат был 100% успешным.

Подписывайтесь и читайте следующие статьи, в них я буду подробно раскрывать темы, про рост бьюти мастеров. Делиться своим опытом, мнением классными инструментами и фишками. Как выйти в топ мастера, управлять клиентской базой, меньше работать и больше зарабатывать.

Вступайте в мой ТЕЛЕГРАММ КАНАЛ, где можно будет посмотреть информацию, внедрить и увеличить ваш доход.

С любовью, ваша 🤍