Авито не возвращает деньги

Я уже оставляла здесь жалобу и видимость движения со стороны Авито наблюдалась.. на минуточку даже показалось, что Авито хочет вернуть денег за потерянную посылку, ведь у заказа таки появился статус "утерян" и продавец получил компенсацию. Но, показалось. С миссией возврата средств на другой счет (предоставленный) в связи с закрытием того, с которого была проиведена оплата, Авито справиться не в состоянии.

Итак, эпопея:

Заказ 000 052 21410 (№ 50000000071120911)

отправлен: 18 июля 2023 из соседнего города в 3х часах езды

сейчас: 15 сентября 2023 года, ни посылки, ни денег.

Месяц ушло на доставку/поиск посылки, месяц Авито пытается разобраться с вопросом возврата. При этом ни заявления на возврат, никаких попыток решить со мной вопрос не случилось.

Ребята, Авито, ретроградный Меркурий все, развернулся, давайте таки полюбовно. Мне правда не хочется заниматься заявлениями, роспотребами, предсудебками, но вынуждаете, что есть мочи.

4 комментария

Здравствуйте, Любовь. Каждый случай рассматривается индивидуально, и иногда нам требуется больше времени на решение. Ваша заявка в работе. Как будет решение, мы вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Здравствуйте. Заказ был отменён, а деньги уже должны были вернутся. Наши коллеги прикрепили информационное письмо от банка-эквайера в письме на вашу почту — в нем есть дата отмены.

Ответить