Добрый день!

Вчера 18.09 в 14.58 пришло смс от Сбербанка : "Сбербанк Онлайн заблокирован : нарушены условия договора банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900 "
Дозвонился по номеру 900, сотрудник сообщил, что заблокировали по ФЗ-115 и ждать уведомления от банка о причине в течении 24 часов.
Никаких уведомлений разумеется не пришло. Я поехал в отделение банка, сотрудники вообще ничего не знают, ждите уведомление - был их ответ. Ни на почту ни по смс уведомлений нет , причин блокировки нет, какие документы нужно предоставить никто не знает, но счет заблокирован и деньги соответсвенно тоже. Что происходит абсолютно не понятно!
Дозвонился еще раз по номеру 900, сотрудник подтвердил, что Вам не отправляли уведомлений( по какой причине не знает) , создала новое обращение в котором срок рассмотрения до 27.09 .
Это как так?! Счет заблокировали с приличной суммой. По какой причине банк изымает деньги с моего пользования не описали, уведомлений не прислали! Я в шоке мягко сказать! У меня нет карт в других банках . Все деньги были на СБере , у меня трое детей и мы снимаем жилье.
У кого был подобный опыт поделитесь, что делать?