Funpay присвоил деньги себе и заблокировал аккаунт

Сегодня пыталась оплатить заказ за пополнение аккаунта в игре валютой. После того, как оплата происходит, резко выскакивает сообщение о том, что деньги заморожены. Якобы мои действия похожи на мошеннические. То есть у нас сейчас каждый, кто пытается что-то купить, является мошенником, так, funpay? Далее, при повторной попытке оплаты с баланса счета прилетает второе сообщение о том, что теперь аккаунт заблокирован. Потрясающе, не правда ли?) Они пишут, что очень извиняются за доставленные неудобства. Вот только мало того, что я не смогла приобрести валюту, мало того, что деньги заморозили, мало того, что аккаунт заблокировали, так вы ещё и отвечать будете дня 2. Запросы я уже написала, но мне бы хотелось ускорить сей несправедливый процесс и поскорее получить свои деньги назад. А сие полотно пусть останется в интернете как красный флаг для тех, кто решит обратиться к этому "добросовестному" сервису.

P.S. да, я знаю как делается скриншот, нужно было быстро сделать фотографии и отправить для оспаривания операции в банк