Четыре дня назад заблокировали мой аккаунт под предлогом, якобы, взлома. Но никто не пытался войти в мой аккаунт, т.к. мне не приходило никакого уведомления об этом. По логике, если ваш аккаунт пытались взломать и сама площадка это предотвращает, то при обращении владельца аккаунта, площадка сразу возвращает ему доступ. Но это если речь идет про адекватные площадки. Но у Авито иной путь. Как только я им написал с просьбой вернуть мне доступ к моему же аккаунту, мне ответили, что им нужно время что бы все проверить. При этом они не запросили ни каких кодов, ни каких звонков или иных методов проверки. Что и как они там собрались проверять ни известно.
И вот прошло уже 4 дня, как они что то там проверяют. На все мои вопросы, присылают шаблонный ответ, что им требуется время на проверку. НА ПРОВЕРКУ ЧЕГО??? ЧТО МОЖНО ПРОВЕРЯТЬ 4 ДНЯ??? ЧТО ВЫ ВООБЩЕ ТАМ ПРОВЕРЯЕТЕ??? Вы площадка, я владелец, у меня есть все что нужно для подтверждения: пароль, почта, номера телефонов привязанные к аккаунту. ЧТО ВЫ ТАМ ГДЕ ПРОВЕРЯЕТЕ??? Вы просто забили на мою заявку и когда будет решена моя проблема не известна.
На аккаунте:
- куплены размещения
- оплачены услуги продвижения
- клиенты не могут со мной связаться
- я и мои сотрудники остались просто без работы уже 4-й день
-----------------------------------
Авито абсолютно наплевать на своих пользователей, главное что бы платили им деньги, но как только появляются проблемы на их площадке, Авито просто пропадает отправляя стандартные шаблоны. НИКАКОЙ ПОМОЩИ. Ты остаешься один со своей проблемой.
Сколько это будет длиться, не понятно. Что они там проверяют 4 дня, не понятно. Никакого вразумительного ответа нет.
-----------------------------------
Я долго разогревал аккаунт, мы специально работали с клиентами по минимально прайсу, просили клиентов, что бы они оставляли отзывы, о нашей работе. На аккаунте около 130 положительных отзывов с рейтингом 5 звезд. Но в один момент Авито, блокирует аккаунт, типо вас пытались взломать и мы защитили ваш аккаунт, но отдавать мы его вам не будем. Вы адекватные???? Да лучше бы мой аккаунт взломали, а я бы доступ потом восстановил, т.к. у меня почта и номер телефона + проходил верификацию.
Просто максимально СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Здравствуйте, Владимир. Уже занимаемся вашим вопросом. Ситуация нетипичная, поэтому нам нужно время, чтобы всё внимательно проверить. Вернёмся, как появятся обновления.
Автор, как я вас понимаю, как это все достало, лучше бы реально мошенников ловили, а не вот эти вот проверки у них сбои давай, а они потом ещё и никак не способствовали, отмораживают и по итогу опрокидывают, а ты по итогу что хочешь то и делай