Авито. Блокировка профилей с активной сделкой

Более недели назад Авито заблокировал два связанных между собой профиля. Оба аккаунта на мое имя, мои личные, в обоих привязанные паспорта, проверенные данные (верификация посредством "покрутить лицом"), телефоны, карты. Внятных комментариев от службы поддержки ни по телефону, ни по почте добиться не удается. Профили с хорошей историей, с большим количеством сделок, с десятками пятизвездочных отзывов. В одном из аккаунтов в день блокировки была сделка (человек перевел деньги на карту), все контактные данные остались в переписке, я понятия не имею как связаться с человеком и куда отправить товар. Самое смешное, что аккаунты активны, я вижу свои объявления, но войти в профиль не могу, нарываюсь на ошибку о необходимости подвязать ИНН (при этом, я физлицо).

Испытываю недоумение и тихий ужас от происходящего.