Коротко о том, как чат-боты могут облегчить жизнь вашему отделу продаж

Сбор предварительной информации: Чат-боты как Chatfuel или ManyChat могут задавать клиентам первичные вопросы. Это даёт шанс отделу продаж собрать базовую информацию без участия человека. Зачем вручную делать то, что машины могут сделать быстрее, не так ли?
Проактивное устранение возражений: Чат-боты могут быть запрограммированы на предугадывание типичных возражений и предложение соответствующих решений. Например, если клиент жалуется на цену, бот может предложить опцию рассрочки.
Интеграция с CRM-системами: Чат-боты могут быть интегрированы с системами вроде Salesforce или HubSpot. Это позволяет автоматически обновлять информацию о клиентах и их предпочтениях. Кто бы хотел вбивать все эти данные вручную?
Пример из реальной жизни: Компания "А" использовала чат-бота для обработки первичных запросов на покупку недвижимости. Бот собирал информацию о бюджете, местоположении и других предпочтениях, а затем отправлял эти данные в CRM. Это позволило менеджерам по продажам сразу же предлагать подходящие варианты, минуя стадию "разведки".
В общем, чат-боты — это не просто модная штучка, это реальный инструмент для повышения эффективности работы отдела продаж.