Яндекс отказывается удалять информацию, порочащую честь и достоинство

Всем доброго вечера! Мой знакомый отправил письмо в Яндекс с просьбой удалить порочащую честь и достоинство информацию на странице сайта в интернете.

Спустя пару дней яндекс ответил, что "информации о Вас на странице нет" 😳

Ощущение, что это ответ робота... Информация, имя фамилия в статье встречается несколько раз.

Пытались повторно отправить запрос - приходит тот же ответ. Возможно, Яндекс тестирует искусственный интеллект, который препятствует гражданам защищать их права... Это не есть хорошо....

У кого какой опыт? Что Вам отвечал Яндекс на подобные запросы?

Ссылка на форму: