Мегамаркет: предупреждение по проверке iphone
Здравствуйте
Попал в ситуацию, и хотел бы предостеречь покупателей. Может быть, это известный случай, но дополнительное упоминание не помешает (сам не сталкивался с подобными случаями при поиске).
Заказал iPhone 15 с двумя nano-SIM, зеленого цвета 128 гб, через мегамаркет. В информации о продавце указано "Мегамаркет Москва".
Пришел курьер "самокат" с полностью закрытой упаковкой. Продавец указан как ООО "Умный Ритейлер".
Упаковка выглядела целой и не вскрытой, но, в любом случае, я решил заснять процесс распаковки. В упаковке была коробка от iPhone, завернутая в пузырчатую пленку.
Теперь самое главное, упаковка была с фирменными пломбами, процесс cъемки я решил не останавливать. В любом случае, в этот момент я уже был спокоен, что все хорошо. Но, мой косяк, я не проверил, активирован ли iPhone или нет. (Спойлер: телефон был активирован).
Срываю пломбы, открываю коробку, и передо мной предстает полный комплект от iPhone. Однако сам iPhone как-то не похож на настоящий, и первая мысль была "китайская подделка". К тому же на нем были некоторые грязные разводы на гранях телефона.
Оказалось, что это был муляж (в соответствие с коробкой был зеленый). В нем были запаяны сим-лот, запаяны винты для вскрытия, и, в общем, он выглядел неоригинальным.
К чему все это? Пломбы не гарантируют наличие настоящего iPhone в коробке.
Заказ был сделан 27 числа, 1 ноября я получил посылку, 2 ноября была одобрена моя заявка на возврат, и 3 числа я отправил ее. Мне сделали возврат (пока операция в сбербанке ожидает обработки), и обращение было закрыто в мою пользу.
Я приложил к обращению пачку фотографий и загрузил два видео на файлообменник: одно с процессом вскрытия, и другое с осмотром, где видно, что все разъемы были запаяны и закрыты.
Надеюсь, что это кому-то поможет. Заказывать ли второй раз? это остается для меня загадкой, так как начитался, что могут деньги заморозить на неопределенный срок, а мне "повезло" по сути.
+ есть видео на ютубе про пломбы, так что я не думаю, что мегамаркет их такими заказал, а думаю, что это обычный процесс закупить -> подменить -> установить пломбы -> вернуть и уже мегамаркет кому-то повторно отправил (мне)
видео распаковки покажешь?
Видео я отправил в мегамаркет.
Я написал эту пометку и историю не для того, чтобы пожаловаться на мегамаркет, так как это, по сути, минус системы, а для того чтобы предупредить покупателей. iPhone они доставляют "невскрытыми" (с пломбами и т.п.), чем и пользуются злоумышленники. Так что либо добавлять какую-то дополнительную пломбу "мегамаркета", либо вскрывать и точно проверять (верно или нет, не могу судить). Но есть шанс, что воровство аппаратов только увеличится на любом из этапов доставки.
Так что прикладывать свое видео не вижу смысла.
Охх
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. 🙏🏼 Будем очень стараться улучшить наш сервис и сделаем всё возможное, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобными затруднениями.
Афтор- а ты в курсе что у 15й серии пломба уф проверяется? Какое отношение имеет ссылка на "запечатывание" 13 серии?
не был в курсе, думал все проще)
https://rozetked.me/news/30724-v-kitae-uzhe-nauchilis-poddelyvat-otmetki-na-plombah-upakovki-iphone-15
получается теперь даже так надо чекать покупки
А какая правильная последовательность действий при приемке айфона или макбука из мегамаркета? Курьер Самоката привозит транспортировочную коробку и нет смысла просить курьера ждать, верно? Забираешь коробку, курьер уходит, я включаю запись видео и начинаю процесс распаковки, в случае проблем - видео прикладывать в запрос на возврат денег. Так?