Мегамаркет. Мошенники

16.10.2023 года мной был заказан заказ 9962673629525, на Мегамаркете 17.10.2023 данный заказ был отправлен почтой России, и 17.10.2023г. Заказ попал в сортировочный центр, и по сегодняшний день находится там, и ни куда не движется, 31.10.2023 года данный заказ я должен был получить, но ввиду его потери на почте России и отсутствие его движении, я подал заявку на отказ от заказа, мне операторы заверили, что через три дня его рассмотрят, и через три дня данный заказ который числился на отмене, возобновили, я также требовал от операторов отменить заказ, но этого не делали им плевать, я снова 03.11.2023 года отменил заказ сам на сайте, и досихпор на сайте его ни кто не подтвердил. На закон прав потребителей РФ им плевать, они заявляют, когда мы подтвердим отмену, тогда и получите возврат, а на вопрос когда они это сделают, они не знают, ссылаясь на технический отдел которому все не указ и когда там специалист возомнивший богом соизволит нажать кнопку отмены.