Ozon не возвращает деньги за отмененный заказ

Заказ №45566107-0109 . Решил я выбрать себе диван у продавца, все вроде нормально, оформил заказ, договорились вроде как на 22.11.2023 о доставке с продавцом, но вдруг у товара, который я купил появился отзыв, который полностью отбил желание пользоваться данным диваном. Буквально через 2 часа я попытался сделать отмену, озон мне отказал в этом, ссылаясь, что я при получении должен отказаться от товара, т.е. я сейчас принял решение, что товар мне не нужен, услуги по доставке мне не оказаны, но отказаться я не могу от этого. В итоге написал продавцу, спросил есть ли контакт курьера для связи, был получен отрицательный ответ, и попросил его отменить заказ. Он его отменил, но сумма возврата оказалась только за товар. За неосуществленную доставку они украли у меня деньги. Вот так Ozon становится хуже в рамках доставок с помощью сторонних организаций, имейте в виду .

P.s. служба поддержки Ozon сказала, что заблокировала к продаже этот товар, но он до сих пор продается, так что считаю, что компанию им надо переименовать в "Воздух", а не Ozon