Невероятный сервис DNS

По опыту взаимодействия с различными магазинами всегда вижу одну и ту же картину - "Нам главное продать, а дальше разбирайтесь, как хотите". Сегодняшний случай не стал исключением.

Перед покупкой ноутбука в DNS решил уточнить о возможности добавления SSD M2 на ноут AORUS 17X AXF, так если ставишь сам - гарантия слетает. Ну а ждать 2 года, как понимаете, вообще не резон.

Что по итогу получил в ответ (с учетом того, что я готов был за это доплатить):

  1. В магазине такую услугу не предоставляют;
  2. В сервисном центре DNS - тоже. Уточню, я готов был приехать даже в МСК;
  3. Официальных сервисных центров (если они конечно есть в РФ), которые точно осуществляют данные манипуляции без слета гарантии, тоже не уточнили.

К слову, у меня нет никаких претензий к сотрудникам, которые меня консультировали, так у них нет информации о том, что нужно делать в таких ситуациях.

У меня есть 2 вопроса:

  1. К тем, кто будет читать данный пост - По вашему мнению, я зажрался, что прошу одну из крупнейших сетей поставить на ноут SSD?
  2. К DNS - Вы действительно настолько не заинтересованы в том, чтобы покупки за 200к+ осуществлялись именно у вас?
11
7 комментариев

К слову, я нашел авторизованный сервисный центр и мне подтвердили, что за 1,5к мне установят SSD.
После этого я решил перезвонить в DNS и уточить маленький нюанс:
Примут ли они ноут по гарантии в будущем, если у меня будет бумажка о проделанных работах от авторизованного сервисного центра?

Они не знают......

Ссылка на запись разговора, если кому-то будет интересно.
https://disk.yandex.ru/d/cJX0E39xaP6zUg

1
Ответить

Для сотрудников DNS: Обращение №4107070 от 17.11.2023

1
Ответить

если честно, очень странный товар. Там есть пользователь в днс который хвалил ноутбук, то сам поменял оперативку, а в коментах у других говорит едит в сервис днс.


А потом смотришь а этот чел и на другие ноуты отзывы хорошие писал
ник пришелец Пришелец-ES55727

вот его отзыв полиставт отзывы (25.07.2023
Dns-shop.ru) https://www.dns-shop.ru/product/c87ee784c207ed20/18-noutbuk-asus-rog-strix-g18-g814jv-n6061-seryj/opinion/ так же он на арус то же хорошии отзывы писал, хм
а вот на аорус дата 20.11.2023
https://www.dns-shop.ru/product/7878f4729702ed20/173-noutbuk-aorus-17x-axf-cernyj/opinion/
вот скриншот на асус отзыв

1
Ответить
Ответить

но тут отзыв уже изменил что типа в сц он поменял оперативку. хм интересно

Ответить

сеичас этот пришелец пишет что у него много ноутов. сразу спалил что он сотрудник днса просто. и то что продается плохо они отзывы пишут.

Ответить