5 причин, почему Майкл Скотт (и любой другой руководитель) не должен обучать команду

Привет! На связи Женя Корнеева, копирайтер makelove school. По данным исследования корпоративного онлайн-обучения от академии iSpring, 84% российских компаний предпочитают обучать сотрудников самостоятельно без подрядчиков. На первый взгляд новость хорошая: интерес к обучению растёт. Но насколько эффективно развивать команды собственными силами и какие причины могут этому помешать — разберёмся в статье. А чтобы было нагляднее, вместе вспомним эпизоды сериала «Офис» и посмотрим, какие ошибки в обучении сотрудников допускал Майкл Скотт.

Дисклеймер: совпадения вымышленных сцен с реальными проблемами в команде неслучайны.

Помните серию, где Майкл Скотт проводил тимбилдинг про лидерство на теплоходе? Он так закопался в собственных задачах, что не успел организовать полезное мероприятие для команды. Сотрудники не слушали его и занимались своими делами. А время и деньги на организацию были потрачены впустую.

В реальной жизни, когда таск-трекер руководителя расписан практически поминутно, найти время на развитие команды становится ещё сложнее. Если подходить к обучению по остаточному принципу, оно априори станет чем-то второстепенным и для руководителя, и для сотрудников.

В серии «День различий» Майкл проводил семинар про инклюзивность. Из-за недостатка экспертности многим эта лекция даже показалась бесполезной и оскорбительной.

Как и Майклу, другим руководителям необязательно разбираться во всём. Например, креативный директор может отлично проводить штурмы, организовывать команды и вести проект и при этом ничего не смыслить в вопросах документооборота. Главное — не пытаться обучить сотрудников тому, в чём сам не разбираешься. Это приведёт к тому, что команда вряд ли узнает что-то полезное для работы.

Помните, когда Майкл поручил составить программу медобеспечения сотрудников Дуайту? Из-за необъективного взгляда на потребности команды Дуайт создал пакет ДМС на свой вкус. После чего на него посыпалась куча жалоб от коллег.

Если не учесть интересы бизнеса и сотрудников, в обучении не будет никакой ценности. Проще, когда есть непредвзятый экспертный взгляд со стороны. К тому же не все руководители смогут признаться себе, что сотрудникам не хватает скиллов или бизнес не развивается из-за большой текучки кадров и отсутствия развития команды.

Яркий пример — премия «Данди». В этой серии Майкл пытается воодушевить команду, но всё тщетно. На самом деле премия существует просто так, поэтому сотрудники к ней равнодушны, а мотивации её выиграть нет и подавно.

Даже если вы кровью и потом составили обучающую программу, пригласили крутых спикеров и сделали лендинг, этого недостаточно. Наличие обучения не гарантирует вам переполненные залы на вебинарах. Важно уметь мотивировать команду и составить образовательную программу так, чтобы с ней было интересно взаимодействовать.

В серии «Секрет» Дуайта назначают ответственным по уборке офиса. Он контролирует всех и раздаёт задания, потому что уверен, что без его организации ничего не получится. Команде это очень не нравится (нам тоже), и простой субботник превращается в каторгу.

Согласитесь, было бы обидно потратить время на создание обучающих курсов, а потом видеть, что люди не так используют креативные методики, о которых вы рассказали. Из-за страха за потраченное время опасно уйти в микроменеджмент и начать контролировать каждую мелочь. Как следствие, обучение пройдёт впустую, ведь руководителю проще сделать всё самому. А сотрудники будут чувствовать, что им не доверяют, и желание учиться отпадёт напрочь.

Конечно, сравнения с сериалом условны, ситуации специально утрированы, но проблемы абсолютно реальны. Руководителю может не хватать времени, скиллов, объективного взгляда на пробелы в команде, и это нормально. Упростить себе жизнь и разработать эффективное обучение можно вместе с makelove school/teams.

Мы создаём кастомные курсы, которые помогут бизнесу достичь целей. Это значит, что вы можете выбрать любое направление, формат, тайминг и количество практики. А через месяц после обучения мы вернёмся и разберём, что сработало для бизнеса, а что нет.

Команды обучают эксперты агентства makelove — действующие специалисты по креативу, рекламе, менеджменту, дизайну и другим направлениям. Именно их опыт лежит в основе каждой лекции или воркшопа и поможет научиться новому с учётом специфики ниши вашей компании.

Говорить о пользе нашего проекта можно ещё долго. Не будьте как Майкл, убедитесь в этом сами.