Мегамаркет более месяца не возвращает бонусы

Заказ 9531152365701

В октябре 23 г. решил купить шины на зиму,тем более имелись бонусы в данном маркетплейсе.

14 октября в районе 21:50-22:00 привезли шины от продавца "Колёса даром".Был дождь,темнота и ребята доставщики спешили очень домой. Я дал чаевые,занёс шины на участок и только там увидел,что производство у них 01.21г. Естественно такие шины меня не устроили ,по полной цене, к слову такой же,которая была в салонах продавца,но там ещё был бесплатный шиномонтаж при приобретении шин и возможность купить шины текущего года выпуска.
У продавца в обьявлении не был указан срок их изготовления и я рассчитывал ,что привезут шины текущего г.в. Позвонил курьеру через 3 мин,попросил вернуться забрать их или самому подъехать их отдать,но он сказал,что это уже не возможно. Если бы знал,в какую ситуацию всё это выльется-час бы стоял под дождём в темноте и рассматривал эти шины!

Тут же создал обращение,через неделю (21.10) в свой выходной день, привёз лично шины на склад продавцу,который находился от меня на расстоянии около100км.

Сегодня 22.11- бонусы в количестве 34292 бонуса так и не вернули.Сроки возврата по правилам маркетплейса уже давно прошли!
В предпоследнем своём комментарии, в моём обращении, тех поддержка Мегамаркета предложила ещё подождать до 9 декабря (очередные сроки, в которые не факт что бонусы придут).

C тех пор на мои комментарии в созданном обращении CCS-4239892 - не отвечают.

Для себя усвоил,что не стоит связываться более с компанией Колёса даром и аккуратно иметь дела, с маркетплейсом Мегамаркет).

P.s. Также не возвращают восстановленные бонусы,за отменённые продавцом позиции в заказе. Все сроки возврата (по правилам маркетплейса) также уже прошли. Заказ 9258570054921.