Мегамаркет не возвращает деньги!

Заказ от 8.11 на сумму 23.966 руб. был оформлен в кредит! Отслеживала передвижение в приложении сберлогистика и тут 14.11 отменили заказ. В Л.К отмена появилась 15.11. Хорошо ,отменили так отменили,думаю ну ладно переживу.Жду возвратный чек и соответственно деньги, чтобы закрыть кредит. И тут началось Самое "интересное". Жду я значит 3 дня и звоню в техподдержку , по обычному сценарию создают обращение ...В том же приложении сберлогистика вижу, что товар был ВОЗВРАЩЁН продавцу 18.11.Продолжаю я ждать ещё 10 дней ,и в итоге ни ответа ни привета, обращаюсь, звоню , куда я им только уже не писала с просьбой помочь , но у них на всё только один ответ! " Ваше обращение в работе , ждите "! Ждите БЛ.. ТЬ!! Только сколько ещё ждать, проценты по кредиту в Сбере растут, которые как мне объяснили в техподдержке Я буду оплачивать. Уже смирилась и с этим, но сегодня уже 4 . 12 , а вот 8.12 нужно вносит платёж по кредиту, а за что я должна платить?? Это просто какой-то кошмар, который не может закончиться!!!Это не я должна платить их банку проценты, а они мне должны за моральный ущерб заплатить и за все мои нервы!!

P.S. Прошу прощения за мой "французский" нервы на пределе!!

МЕГАМАРКЕТ! Хватит кормить обещаниями!! Верните мне и своему же банку деньги!Не накручивайте проценты!

Скрины прилагаю!