Обзор рынка LegalTech в Казахстане по состоянию на 2023 год

В статье вы найдете анализ текущего состояния рынка LegalTech в Казахстане, подкрепленный статистикой, составленный на базе данных из открытых источников и обсуждений с владельцами цифровых продуктов.

Когда мы говорим о legaltech нам в первую очередь нужно понимать о том, что эта сфера очень тесно связана с govtech. Без развития govtech на должном уровне, legaltech будет сложнее пробивать определенные барьеры в государстве. Казахстан занимает 28 место согласно глобальному индексу ООН в развитии электронных правительств, для примера Россия оказалась на 42 месте, Беларусь на 46-м, Украина на 58-м, Узбекистан на 69-м местах, что говорит о том, что наша страна на голову выше ближайших соседей в развитии govtech.

Знакомство с экосистемой мы начнем с портала электронного правительства и с его мобильного приложения. Сейчас абсолютное большинство документов и справок можно получить на портале электронного правительства. Если быть точными, то за первый квартал 2023 года в электронном правительстве доступно 627 видов услуг и сервисов, 92% из этих госуслуг автоматизированы.

На портале есть функция «Досье», в котором можно увидеть все свои документы, перечень движимого и недвижимого имущества в собственности, сведения о браке, детях, социальном статусе и другое.

Авторизация на портале и подписание документов осуществляется через электронно-цифровую подпись либо через одноразовый смс пароль. Во время пандемии, в Казахстане упростили получение электронно-цифровой подписи посредством видео-идентификации. Это было сделано благодаря интеграции государственных систем и биометрической видеоидентификации посредством сервиса Digital ID.

Сервисы и услуги доступные в десктопной и мобильной версии отличаются по своему функционалу. К примеру, сервис цифровые документы доступен только в мобильном приложении. Мобильным приложением пользуются больше 14,8 млн казахстанцев и получают необходимые данные по 423 услугам и сервисам. Если углубляться в цифры: в 2022-м году с помощью приложения ежемесячно оказывалось порядка 1,2 млн государственных услуг, а за 2022 год посредством eGov mobile оказано более 11 млн услуг.

Раз уж начал с упоминания цифровых документов, то это уникальная во всем мире услуга. Ведь в Казахстане легитимизированы цифровые документы в вашем смартфоне. Необязательно носить с собой бумажную копию документа. Это касается удостоверения личности, паспорта, свидетельства о браке, свидетельства о рождении детей, водительских прав, техпаспорта и других документов. Во всех аэропортах и банках принимают цифровые документы наравне с бумажными носителями. Плюс, когда ты едешь за рулем, теперь абсолютно ничего не нужно возить с собой: ни водительские права, ни техпаспорт, ни страховку, ни техосмотр. Все эти данные уже есть в единой базе, и при остановке представители дорожной полиции сверяют информацию в базе данных через свои планшеты. Более того, все протокола о наложении штрафов также выписываются в электронном формате, в которых вы расписываетесь на экране планшета и через пару часов можете их оплатить онлайн.

Примечателен еще тот факт, что один из казахстанских банков Freedom bank реализовал функцию выгрузки удостоверений личности и водительских прав в Apple Wallet. И они тоже могут предъявляться на легитимной основе. Казахстан стал первой страной в мире, где были легитимизированы документы из Apple Wallet.

Про банки второго уровня. Тут сработал принцип «Если гора не идет к Магомету, Магомет придет к горе» и государство решило не усложнять жизнь гражданам, насильно загоняя их в одно приложение, а предоставило услуги по принципу многооконности, где есть один бэк, но много разных фронтов. А какие мобильные приложения являются самыми скачиваемыми и популярными в Казахстане? Это конечно же банковские приложения, в которые и пошло государство со своими сервисами. Благодаря этой интеграции в мобильных приложениях банков второго уровня появились такие государственные услуги как: переформление автомобиля, сервис замены водительских удостоверений, получение справок с психо и наркодиспансера, прописка и снятие с прописки по месту жительства, оформление свидетельства о рождении ребенка, получение пособий на специальный счет, регистрация ИП, изменение реквизитов ИП, сдача налоговой отчетности, регистрация брака и многие другие.

Особо хочется отметить, что Казахстан единственная страна в мире, где можно переоформить автомобиль онлайн за 15 минут в банковских приложениях Kaspi.kz и Homebank.kz. Эта услуга доступна в Казахстане с 2021 года. Статистика 2022 года говорит, что каждый третий автомобиль в Казахстане регистрируется через Kaspi.kz. Также для пользователей этих банковских приложений доступна функция проверки истории автомобиля по VIN-коду: количество предыдущих владельцев, год ввоза в страну и др.

Также в Казахстане реализована услуга онлайн оформления страхового полиса гражданско-правовой ответственности для автовладельцев. Эти документы также хранятся в единой базе, и нет необходимости возить с собой бумажную копию.

Несколько банков в Казахстане предоставляют услугу цифровой ипотеки, где она оцифрована почти на 90% — залог регистрируется онлайн с применением технологии блокчейн, решение о выдаче займа принимает автоматическая система, анализирующая сотни параметров клиента. Сам же клиент больше не собирает документы — за него сбором информации из государственных баз занимается банк, предварительно получив его согласие и подтверждение биометрической идентификации. Единственный этап, где необходимо личное присутствие — подписание договора купли-продажи у нотариуса.

Недавно в дополнение к этому запустился сервис по автоматической замене информации о получателе квитанций для оплаты коммунальных услуг при смене собственника жилья. Радует, что также используя открытый API в Казахстане развиваются сервисы для управления домом для коллектива собственников квартир или объединений собственников имущества. Один из таких стартапов — УправДом. Он предоставляет удобный и эффективный инструмент для управления и решения всех задач КСК и ОСИ и их жителей, такие как сбор подписей жильцов при голосовании за определенное решение в управлении домом, отправка заявок и вызов специалистов для срочного ремонта, быть в курсе новостей и многое другое.

Многое что связано с регистрацией движимого и недвижимого имущества не работало бы должным образом, если бы не развитая система электронного нотариата. Далее расскажу о нем.

В Казахстане также работает услуга «Цифровой нотариат», которая позволила перевести в онлайн формат процедуры оформления всех видов нотариально заверенных доверенностей. Для оформления доверенности необходимо заполнить данные, подписать услугу с помощью короткого кода либо по биометрии выйти на видеозвонок с нотариусом. По завершению видеозвонка пользователь может скачать доверенность к себе на телефон. Стоит отметить, что в таком формате выписываются не все типы доверенностей — с целью исключения мошеннических действий, на распоряжение движимым или недвижимым имуществом оформить такие доверенности нельзя.

С 2021 года в Казахстане приняты нормы, в соответствие с которыми нотариус может совершить нотариальное действие в электронной форме, а также удостоверить равнозначность электронного документа, изготовленного нотариусом, документу на бумажном носителе и обратно. Если говорить простым языком, теперь не нужно физически передавать документы заверенные нотариусом через почту, достаточно распечатать ее у любого другого нотариуса в вашем городе.

Сейчас он автоматизирован до такой степени что все обременения снимаются автоматически при полном погашении в течение трех часов. А раньше нужно было ждать днями и неделями.

Если смотреть на статистику Казахстана, то по состоянию на конец 2022 года в работе у ЧСИ на отчетный период находилось 7 790 423 исполнительных производств на общую сумму более 5.3 трлн. тенге, 49% из которых были исполнены в тот же период. Между тем, согласно итоговому докладу о результатах деятельности Федеральной службы судебных приставов России в 2022 году общий показатель исполняемости по исполнительным производствам, возбужденным на основании судебных актов составил 46%. При этом в данном случае мы не говорим об исполнении в тот же отчетный период.

Тем самым цифровизация деятельности института ЧСИ в Казахстане позволила увеличить количество своевременных исполнений судебных решений и существенно снизить загруженность самих ЧСИ, а также снизить расходы на производство. Отдельно за эти результаты можно поблагодарить команду ответственного за цифровизацию вице-министра юстиции Республики Казахстан Молдабекова Бекболата.

В своем недавнем интервью он поделился о нововведениях в области работы ЧСИ в Казахстане, где планируется создание робота в институте частных судебных исполнителей, который будет обрабатывать небольшие задачи, которыми раньше занимались люди. Здесь решается проблема когда граждане не могут найти и дозвониться до ЧСИ. Вторая проблема это соотношение штрафов и оплаты услуг ЧСИ — примерно 8 млрд. тенге уходят на штрафы, из них 2 млрд. тенге чистыми граждане платят ЧСИ, что составляет до 25% и для граждан это большая нагрузка.

Судебная сфера во всем мире обычно представляет из себя консервативную отрасль, но в Казахстане широко развиты цифровые инструменты в этой сфере благодаря инновационным подходам и применению передовых практик в работе председателя Верховного суда РК Мергалиева Асламбека Амангельдиновича и руководителя Судебной администрации РК Ахметзакирова Наиля.

Немаловажный вклад в развитие судебной системы Казахстана внесло изменение системы администрирования судов. Так в соответствии с указом Президента РК в сентябре 2022 года Судебная администрация РК была преобразована из Департамента по обеспечению деятельности судов при Верховном суде РК в отдельный государственный орган - Государственное Учреждение Судебная администрация Республики Казахстан и сейчас представляет из себя уполномоченный государственный орган в сфере судебного администрирования, осуществляющий организационно-правовое, информационно-аналитическое и материально-техническое обеспечение деятельности Верховного суда РК, местных и других судов.

Важным нововведением последнего года является экстерриториальность, когда независимо от того в каком регионе Казахстана был подан иск, он автоматически распределяется по разным судам, в том числе региональным. Тем самым решаются две проблемы — загруженность судов в больших городах и невозможность повлиять на судью, так как нет никакого прямого контакта с ним.

Также отличительно чертой казахстанского судопроизводства является медиация непосредственно во время заседаний. К примеру, если в России медиаторы работают на досудебных делах, то в Казахстане судья может выносить определение на основе медиации непосредственно во время суда. Согласно статистике, за 9 месяцев 2023 года, 51 905 гражданских дел и 2 819 административных дел были рассмотрены с прекращением производства по делу в связи с заключением мирового, медиативного соглашения и соглашения в порядке партисипативной процедуры.

Немаловажна открытость судов к обратной связи, к примеру в Facebook есть официальная открытая группа «Smart-сот-IT правосудие KZ», где каждый желающий может подать свое обращение на работу судов и ее обязательно рассмотрят и предоставят ответ связавшись по оставленным вами контактам на почту, либо по номеру телефона.

В целом, в Казахстане также легитимизировано и упрощено общение населения с государством. При помощи сервиса eOtinish можно написать обращение или жалобу в любой государственный орган или местный исполнительный орган. Самое важное тут что все эти обращения имеют законную силу и есть критерии и требования для госорганов по ответу на эти обращения. За несвоевременное предоставление ответа, либо за его отсутствие действуют административные штрафы на первого руководителя, что положительно влияет на силу данных обращений.

Хотелось бы отметить, что рынок полностью готов в появлению новых игроков legaltech не только со стороны государства, но и со стороны пользователей. Уровень цифровой грамотности в Казахстане равен 85,3% от общей численности населения. А также каждый житель страны, знает какого это быстро получать справки и документы онлайн, нежели стоять в длинных очередях в ЦОНах.

— прокомментировал текущее состояние казахстанской экосистемы legaltech стартапов Кирилл Фадеев, коммерческий директор Pravo.tech. Pravo.tech — крупнейший разработчик IT-решений, которые используют 9 из 10 юристов в России, топ-50 банков и большая тройка мобильных операторов в России.

Выражаю благодарность Чингисхану Калдыбаеву, CEO компании Zan.Bar — маркетплейса по поиску юристов, за участие в подготовке материала