Как авито пытается усидеть на двух стульях

Вкратце рассказываю подробности прошедшей истории. Написал человек, настойчиво просил отправить боксбери, якобы у него только она есть. Человеку не важно было состояние диска (хотя он был в отличном состоянии), он оплатил и заказал.

фото диска до отправки
фото диска до отправки

Проходит время, человек пишет «получи один бал», блокирует меня и выкладывает отзыв якобы диск испорчен и царапан. И оставляет негативный отзыв.

никаких просьб сделать фото диска и тд в переписке нет
никаких просьб сделать фото диска и тд в переписке нет
Как авито пытается усидеть на двух стульях

Я начинаю изучать профиль продавца, и вижу отзыв, что он занимается подменой дисков (и начинаю догадываться о подставе).

Отзыв на покупателя, что он занимается подменой дисков 
Отзыв на покупателя, что он занимается подменой дисков 

Через какое-то время диск приходит обратно. Я по совету авито записываю вскрытие диска на видео при сотрудников пункта выдачи. Вижу, что пришел не мой диск. Пишу акт отказа, оставляю диск в пункте выдачи.

А вот фото подмененного диска в пункте выдачи, от которого я сначала отказался 
А вот фото подмененного диска в пункте выдачи, от которого я сначала отказался 

Далее заполняю заявку на компенсацию. Проходит время. И получаю ответ авито «упаковка посылки покупателем не вскрывалась. в компенсации отказано. Вы должны забрать посылку».

Официальный ответ авито 
Официальный ответ авито 

Деваться некуда, иду забирать не свой диск, в надежде на то, что авито хотя бы скроет отзыв.

Но не тут то было. Авито пишет, это субъективное мнение пользователя, отзыв скрыть не можем. (я подавал более 50!!! заявок на обжалование, но все мимо. хотя каких только аргументов я не прикладывал).

Один из однотипных ответов авито про финальное решение 
Один из однотипных ответов авито про финальное решение 

В связи с этим возникает дико интересный вопрос к уважаемому @авито? Если вы мне прислали ОФИЦИАЛЬНУЮ бумагу, что упаковка посылки НЕ вскрывалась покупателем, то почему вы НЕ удаляете лживый отзыв?

В связи с этим официальная просьба к авито скрыть данный отзыв, как недостоверный.

Ну и если логически подумать, если покупатель САМ отказался от посылки (по любой причине), то в чем СРЫВ сделки со стороны продавца? Если человек придет вживую и не возьмет товар, то его негативный отзыв авито отклонит. Почему же тогда должны страдать продавцы, вынужденные гонять по 4 раза в пункт выдачи, в итоге оставшись и без денег, и с испорченной репутацией.

А вот переписка с позорной поддержкой авито. Они позволяют себе игнорировать пользователей, хотя это элементарные правила уважения))) А так им сказать нечего, вот и не отвечают

почти месячный игнор от авито🤡🤡🤡
почти месячный игнор от авито🤡🤡🤡
2222
24 комментария

Здравствуйте. Ответили вам под другим постом: https://vc.ru/claim/918766-udivitelnye-priklyucheniya-na-avito
Наши эксперты детально изучили вашу ситуацию. Диск приехал в том состоянии, в котором вы его отправляли. Товар не был поврежден или заменён при доставке.
Также проверили отзыв. Наши правила он не нарушает. Это личное мнение пользователя по сделке. Понимаем, что оно негативное, но мы не можем его скрыть только за это. Вы можете оставить ответ на отзыв. Так другие пользователи увидят мнение обеих сторон.

Ответить

Я бы с Асланом никаких дел по определению не имел, а уж тем более отправлять Авито доставкой, где ни гарантий, ни безопасности.

5
Ответить
Автор

кто ж знал то…

Ответить

Вы попробуйте Аслану отказать)

Ответить

Комментарий недоступен

4
Ответить