Жалоба на Озон, внимание селлерам

Селлеры! У Озона так плохи дела, что помимо грабительских комиссий еще и штрафуют не за что. Читайте и будьте аккуратны. С августа 2022 года модераторы убрали с продажи препарат, в названии которого фигурирует Миноксидил (жидкость для роста волосиков). У нас была Декларация Соответствия, она кстати еще действительна. Нельзя так нельзя. И вот прошло полтора года, приходит сообщение, что раз товар не убрали в Архив, Озон это сделает за меня и спишет с нас 10 000 рублей. А, ещё за это действие, точнее бездейстие - 1200 штрафных баллов, это блокировка кабинета.

Абсурд ситуации ясен?

Мы привыкли, что поддержка у Озон не далёкая, и абсурда ситуации они не понимают.Ладно. Идём дальше.

По правилам запрещена Продажа и карается штрафом Озона. Все знают, что такое продажа? А если товар СНЯТ С ПРОДАЖИ с августа 2022, то почему приходит штраф за ПРОДАЖУ в декабре 2023г?

Ладно, тут тоже можно списать на умственные способности поддержки.

Но это ещё не все. А как они доказали, что в составе товара Миноксидил, который запрещают? Провели ли экспертизу товара? Ага, щас :)

В общем что, попробую этим постом достучаться в Озоне до тех,кто понимает. Мы продавать этот товар не собирались с августа 2022, нас беспокоит штраф и санкции.

Если более разумный представитель Озона это увидит и отменит решение, будем рады, это справедливо. Если же нет, после списания денег, составим досудебку (а озон их игнорит), потом судебку. И в суд. Пусть возмещают обратно, и доказывают, как они нам впаяли штраф за продажу товара, который снят с продажи. Пусть доказывают, что и в товаре Миноксидил содержится. Всё вернут, до копейки. Освещение дадим. Компенсацию за блокировку кабинета. А ещё моральный ущерб. Озон, а точнее как вас, ООО Интернет Решения, может будете принимать здравые решения? Я пойду до конца. Этим сообщением даю шанс на мировую, так как приведенные выше аргументы позволяют гордому Озону откатить решение, пока еще есть время.

PS: Селлеры! Если Озон снял товар с продажи по причине что посчитал товар запрещенным (может объективно таким является) или было нарушение права на использования зарегистрированного названия/логотипа, УБИРАЙТЕ в АРХИВ! Озон будет штрафовать, 10 000 за товар. Да, это грабеж. Да, не справедливо. Но это Озон, что вы хотите. Вас предупредил, всем добра.

PSSS: Селлеры Пожалуйста! Ставьте лайки под запись, покажите Озону, что селлеры едины и поддерживают друг друга в ситуациях открытого грабежа со стороны маркет плейса! Только так мы можем что-то изменить.