Мегамаркет не возвращает бонусы Сберспасибо

23 августа 2023 года Мегамаркет привез не тот товар, хуже и дешевле заказанного. Мало того, что испортили подарок маме, так к тому же устроилась на нескончаемые попытки вернуть списанные бонусы. Товар вернули, составили обращение о возврате CCS-3108631 от 31.08.2023, где принято решение о возврате денежных средств и бонусов сберспасибо. Продавец деньги вернул, а вот Мегамаркет бонусы в размере 8000 тысяч не вернул до сих пор. Насколько я понимаю, у этого маркетплейса такое поведение по отношению к потребителям традиция. Звонки и обращения в чат поддержки ничего не дают. Абсолютно не компететные сотрудники, которые ничего не знают, только заученные попугайские фразы - ждите. На сайте заявляют о возврате в течениее 14 дней. Я жду более 4-х! месяцев - безрезультатно. Надеюсь, что здесь помогут