Отмены заказов на Озоне

Всем здравствуйте.

Не я первая, не я последняя, но тоже захотелось пожаловаться. Отправляю покупателям заказы с Озона. Какая-то часть из них доехала, куда нужно, но потом начались отмены.

Пишется, что виновник отмены Озон, а причина — "Проблема с доставкой. Вернём заказ в пункт отгрузки". Почему-то подозреваю, что и ещë несколько заказов не доедут до покупателей. Вот и думаю теперь, что произошло: может быть плохие погодные условия, может быть потеряли, а может быть мне обратно приедет неизвестно что. Простите, просто всякого начиталась, поэтому в голову лезут самые разнообразные варианты.

P. S. Эх, а кроме Озона пока некуда податься. На Ярмарке Мастеров тоже не вариант, там вообще всë глухо, как в танке, который находится в Марианской впадине.

Ещë расстраивает то, что доставка очень долгая на Озоне. Мне приходится ждать неделю (в лучшем случае чуть меньше), чтобы отнести несчастный заказ (или несколько, если наберëтся 😁) в ПВЗ, потом они лежат там ещë несколько дней, и уже после они наконец отправляются дальше.

4 комментария

С логистикой у Озон бывали проблемы, но не частые, в дальние регионы у меня были частые отмены, когда работал на озон, сейчас погодные условия плохие, возможно в этом причина, а вот возвраты едущие месяц, это нечто. Самое главное что бы товар не сперли, как у автора поста https://vc.ru/u/885566-andrei-ivanov/956175-kak-ozon-pokryvaet-krazhi-svoih-sotrudnikov

месяц это быстро. у меня возврат едет с 1 августа, и пара возвратов с 4 октября. Да и вообще отмен и отказов было много, в 4 раза чаще чем почтой.

Если Вам написали "проблемы с доставкой вернем бла бла" на личном опыте могу сказать, что либо совсем потеряли либо вернется в не товарном виде, мятое грязное плесневелое

Это точно. Речь о том, что из буса выпало в лужу и по товару проехались колесом.