Как месяц везут заказ Мегамаркет

Номер доставки : 9945483354521

От 20.11.23

Товар : телевизор

Я уже не знаю куда обратиться, чтобы мне смогли ответить где находится мой заказ. Заказал телевизор на Вашем маркетплейс, обещали привезти 23 ноября. После ожидания в начале декабря сделал звонок с уточнением где мой заказ. Никто ничего сказать не может, только извините и ждите( замечательный ответ) информация должна быть где местонахождение товара это однозначно, иначе что с логистикой? После 5 звонков в разные дни стало понятно, что никто мне ничем не поможет и информацию я не получу, просто сиди и жди, до нового года или после это никого не волнует. Мне от 19 ноября уже из Китая приехали посылки, и даже Китайцы могут сказать где товар, а тут все внутри нашей страны и ничего не происходит. Я не знаю куда ещё обращаться, прошу передайте руководству данную информацию или в ту службу которая сможет дать мне ответ , где же мой товар! Пока окончательно не испортилось новогоднее настроение. Нет ни телевизора, ни денег.... Да уже нету праздничного настроения......

Уже на секунду 18 декабря, почти месяц мне вешают лапшу на уши...