Отказ Озона в возврате товара ненадлежащего качества

20.12.2023г. в ПВЗ OZON получили заказ №0113396080-0118 ноутбук Игровой ноутбук Lenovo Legion 5 17ACH6H, Процессор AMD Ryzen 7 5800H (3.2 ГГц), .. за 62564 руб, а пришел по факту Intel Celeron N4000 CPU 1.1 GHz который я и за 5 тыс не возьму не за что, остальные параметры уж не стану тут расписывать и так понятно как отличаются, в разы хуже чем должны быть!!! А дальше пошел ужасный процесс возврата (23.12.2023 был одобрен) ПВЗ OZON не принимает отправляет на почту, в почте просят трек- номер и нормальный адрес продавца, который должен выдать ОЗОН из-за этого не одна почта не принимает, сдек не принимает бегаем уже 9 дней сегодня 29.12.2023 сдать должны до 31.12.2023, как это сделать если ни кто не принимает!!! Озон пишет через почту, почта не может принят потому что озон не предоставляет корректные данные! Согласно статье 26.1 п 4 Закона О защите прав потребителей я могу отказаться от товара в течение 14 дней и вернуть его продавцу. В данном случае оплату по чеку получил продавец ООО "Интернет Решения" (ОЗОН), а не 3-е лицо, которое находится в Китае. Прошу до 31.12.2023г. оформить возврат товара ненадлежащего качества в ПВЗ по адресу получения (Пермский край, Пермский р-н, Рп. Сарс, Микрорайон, 12) и вернуть денежные средства, оплаченные по заказу №0113396080-0118.
Заказывал отец Халилов Илдар Ш.

#жалобаозон