Восстановление чека за покупку 2021 года Wildberries (ООО "Вайлдберрис")

Обратился за восстановлением чека за покупку 20.05.2021 (ремонт товара по гарантии отпариватель гарантия 3 года цена 5 000 т.р.). Техподдержка морочит голову начиная от того, что автоматические ответы и заканчивая тем, что чеки за 2021 год восстановить нельзя. Довольно долго отвечают более 7 дней хотя написано ответ в течении 24х часов. Чеки должны хранить 5 по закону. ООО "Вайлдберрис" отказывается восстанавливать чек, хотя они его не присылали. Их письма начинаются с 2022 года. Была составлена жалоба на сайте налоговой. Публикую отзыв, чтобы все знали об отсутствии компетенций и обмане данной конторы. Покупая у них сложный, дорогой товар- электронику вы остаетесь без чеков, т.е. без гарантии.