Блокировка Авито

Хочу поделиться здесь своей ситуацией и очень надеюсь, что есть хоть какой-то шанс действительно решить мою проблему и что #авито мне ответит не шаблонно, как обычно это делает на почте

В конце прошлого месяца мой аккаунт, на котором я просто продавала свои личные вещи, заблокировали по причине "вы вводите покупателей в заблуждение". Мне дали возможность пройти проверку документов, благодаря которой мне должны были восстановить профиль. Но мне нет 18 лет, мне 17.. и я была очень напугана блокировкой, поэтому поторопилась отправлять фото своего паспорта и биометрию. Конечно же, авито мне сказало, что мои документы грубо нарушают всевозможные правила и что держи, деточка, бан навсегда без возможности восстановления:)

Я стала писать, звонить и ещё раз писать в службу поддержки. В итоге мне не разъяснили за что конкретно мне заблокировали профиль и что конкретно нарушают мои документы. В итоге мне частично разблокировали профиль и позволили быть исключительно покупателем (если выложу объявление, то опять пожизненный бан)

Но меня, честному продавцу с множеством положительных отзывов, совершенно не устраивает эта частичная блокировка. Меня возмущает, что у авито есть мои паспортные данные и моя биометрия, которые больше я никогда не смогу использовать на других аккаунтах авито, так как их можно за всю свою жизнь привязывать исключительно к одному аккаунту!! И пройти эту проверку можно один единственный раз

Получается, меня просто так заблокировали, не объяснив причины и просто так забрали все мои данные, которые я больше никогда не смогу использовать. Я требую, чтобы мне разблокировали профиль и дали возможность в будущем перепройти проверку документов, потому что только через год их может устроить моя физиономия

почта моего аккаунта на авито: evgeniamalikova5462@gmail.com