Банк отказывается исполнять распоряжение
Все началось с того что я занял денег. Мне перевели необходимую сумму, и когда деньги пришли, мне заблокировали карту. Просто за один перевод! Позвонил в поддержку мне сказали что отправитель должен подтвердить перевод. Я связался с отправителем, и она подтвердила что действительно перевела мне деньги. Но блокировку так и не сняли. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что мол счет заблокирован и снять деньги я могу только в офисе банка. Несколько недель ругони с поддержкой, что какого хрена я должен ехать аж в москву ради одной бумажки не дали хоть кокого то результата. Просто отфудболивание бесконечное, типа мы подумаем, но ничего так и не надумали. Пытался вернуть платеж отправителю, тоже никакого результата, едь в москву и все, как пластинка заевшая.
После этого, посоветовавшись с юристом, он мне сказал отправить письмом, заверенное у нотариуса распоряжение на закрытие счета и вывод средств. На основании гк 859 они обязаны будут его исполнить.
По итогу письмо дошло, но натариус которая составляла распоряжение взяла бик и кор счет не того отделения сбербанка с их оффициоально сайта. И тинькофф очередной раз отказывает в выводе. Позвонил, хотел верные бик и кор счет сказать, меня опять шлют на три буквы. Банк верный в распоряжении указан, мои имя и фамилия, номер счета, все правильно кроме бика и кор счета. В чем проблема поставить верные, я не понимаю. Почему я должен опять тратить кучу времени и денег на хотелки банка?
В конечном счете снова завели обращение, и я продиктовал корректный бик. Я вижу это так, что банк опять затягивает решение ситуации, и снова начнет меня офутболивать. Требую от банка испольнения моего распоряжения с корректыми данными!
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.
В консультациях ошибок не допускали и передавали всю информацию в нужные руки для скорейшего решения вопроса. Для вывода денег вы можете написать письменное заявление в офисе нашего банка. Также заявление в офисе может написать доверенное лицо. Доверенному лицу нужно предоставить оригинал или заверенную нотариусом копию доверенности. По поводу отправки распоряжения почтой написали вам в личные сообщения.
натариус которая составляла распоряжение взяла бик и кор счет не того отделения сбербанка с их оффициоально сайта
Отправил распоряжение с неверными реквизитами и виноват банк, ага
Это похоже на неверные реквизиты сбербанка? Номер счета мой, реквизиты остальные сбербанка че не так?
вы бы так мошенников отсекали.
Да они походу сами мошенники, просто деньги удерживают под надуманными предлогами. И я связывался с ними и отправительница, им просто плевать. Хотя я несколько раз звонил и говорил что бы они вернули ей деньги и в чате писал. А они отправительнице пишут, что бы она шла в полицию. Прикол какой то.
Приветствуем.
Ваша операция попала на проверку нашей системы мониторинга. Поэтому в целях безопасности мы наложили ограничения на счет и приступили к детальному разбору ситуации. Пока закрыть счет и вывести деньги не получится, нужно дождаться итогов проверки.
Проверим, почему установили ограничения, и наши консультации. По результату дополним ответ.
Какая проверка? Вы че чушь то несете? То в Москву едь, то реквизиты вам не нравятся. Это что не реквизиты сбербанка или что я понять не могу? Че за бред то? У вас вообще там есть компетентные сотрудники?