Авито заблокировали аккаунт. И нагло врут

Не так давно я создал аккаунт на авито, привязав его к своему новому номеру. Через неделю авито потребовали пройти проверку, я как положено снял на видео свое лицо и скинул документы. После чего авито заблокировали навсегда мой аккаунт. Поначалу авито ничего не объясняли, лишь пытались свои косяки навешать на вымышленного робота. А потом причиной блокировки назвали то, что я проходил проверку ранее на другом аккаунте, который привязан на мой старый номер и доступ к которому я теперь не имею. Обращался в тех. поддержку, спрашивал как можно решить данную проблему, в ответ мне посоветовали вспомнить данные старого аккаунта и войти в нее, а затем привязать мой новый номер. Несколько дней я бился об стенку, пытаясь получить доступ к старому профилю. В конце концов мне это удалось и я привязал к нему свой новый номер. Но на этом все не закончилось. В тот же день мне ограничили доступ в профилю, нужно снова пройти видео-проверку. Обратился в тех. поддержку, объяснил всю ситуацию, на что мне ответили, что проверку я не пройду и меня опять заблокируют. Спрашиваю, но почему? Вы же сами сказали, что я прошел проверку на старом аккаунте и нужно туда привязать свой новый номер. И вот тут начинается самое интересное. Мне сказали, что на этом старом аккаунте я проверку не проходил, якобы есть еще другой аккаунт, где я проходил проверку и нужен доступ именно к нему. Но я со 100% уверенностью могу сказать, что у меня другого аккаунта не было кроме него, старый аккаунт у меня привязан на номер, которым я пользовался почти 10 лет, а сам аккаунт создан в 2019.

Из этого делаю вывод, что их система либо дала сбой, либо злоумышленники прошли проверку за меня, но авито свалили всю вину на меня и даже не хотят разбираться в ситуации, а цель их ответов, не помочь разбораться в ситуации, а чтобы ты отъе...ся