Как прошел бы этот разговор, если бы у пары было активно Взрослое эго-состояние: жена замечает отклонение от нормы, но вместо Критического Родителя включает Заботливого: «Дорогой, у нас есть нож для сыра, если хочешь, возьми его». Теперь это не приказ, а просьба — отличие в том, что можно отказаться. Муж мог бы и такую просьбу воспринять в штыки, если бы находился в состоянии Ребенка. Но из состояния Взрослого он говорит: «Спасибо, я уже этим дорежу». Жена не обижается, так как Взрослый всегда готов к отказу на просьбу. Все восхитительны.
Уметь изменять свою манеру взаимодействия в зависимости от эго-состояния собеседника - это высший пилотаж. Нужно быть не только внимательным к нему, но и самому осознанно быстро переключаться.
Особенно это сложно, если у собеседника эго переключается в режим ребенка. Твое же эго может автоматически переключиться в режим родителя, что только усугубит коммуникацию.
Инфантилы очень часто прыгают туда-сюда в режим ребенка. И мне чертовски сложно с ними плодотворно взаимодействовать.
Если автор такой умный и умеет читать книги господина Берна, отца той самой Ронды Берн, которая сняла знаменитый фильм "Секрет" в 2011 году и подняла на нём кучу миллионов долларов - что мешает уважаемому автору раскрыть , наконец, секрет знаменитых детских сказок - "Золушка", "Аленький цветочек" и "Красная шапочка", про которых у автора-отца есть целая глава в его волшебной книге "Люди, которые играют в игры" ?
Операторов контактных центров учат механизму "подстройка" - с клиентом нужно общаться в схожей манере (но без хамства и наездов, естественно)
и не сильно диссонировать с его эмоциональным состоянием (не излучать радость, когда звонит печальный человек).
Ну т.е. люди без образования это даже могут, никакого тут высшего пилотажа нет. Надо просто больше общаться.
Гхм. А нафига такой высший пилотаж? Не говоря уже о том, что это попахивает психиатрией.
а в какой тогда режим переключаться с оппонентом-ребенком? в ещё одного ребёнка? может начаться драка.
Спасибо, вы сэкономили мое время по прочтению книги. Но есть нюанс по описанию сценки с ножом: а есть ли разница каким ножом резать? Это же высосанная из пальца ситуация. Плюс, это избегание конфликта, в целом. Люди - все же существа эмоциональные. На такой модели далеко не уедешь.
Как человек с большим стажем отношений и семейной жизни, ответственно заявляю, что ситуация абсолютно реалистичная