Как ИИ меняет работу IT-аналитиков: возможности и угрозы

Искусственный интеллект начал внедряться в работу аналитиков относительно недавно. Первоначально ИИ был инструментом для автоматизации рутинных задач и повышения эффективности рабочих процессов, но со временем он стал выполнять более интеллектуальные функции. Сегодня ИИ уже решает множество задач в области аналитики, от сбора данных до автоматизированного формирования рекомендаций, тем самым влияя на саму роль аналитика. Вопрос, который задают себе многие специалисты, — сможет ли ИИ заменить аналитиков полностью, и если да, то когда?

ИИ предлагает множество возможностей для упрощения и автоматизации работы аналитиков. Однако даже в сферах, где ИИ уже активно применяется, существует ряд задач, которые требуют участия человека. Рассмотрим, как именно ИИ влияет на бизнес-аналитиков, системных аналитиков и дата-аналитиков.

В работе бизнес-аналитиков ИИ играет всё более важную роль, начиная с формирования бизнес-кейсов и пользовательских историй до разработки требований. ИИ уже помогает собирать и обрабатывать данные, чтобы находить ключевые требования, формировать гипотезы и прогнозировать результаты.

Этапы автоматизации для бизнес-аналитиков:

Определение бизнес-требований: ИИ способен на основе существующих данных находить потребности клиентов и строить гипотезы о том, какие продукты и функции будут востребованы. Он может собирать отзывы пользователей, анализировать их и предлагать рекомендации по приоритетам.
Формирование бизнес-кейсов: Сегодня существуют ИИ-системы, которые могут автоматически формировать базовые бизнес-кейсы на основе исторических данных, предсказаний по поведению рынка и анализа аналогичных проектов. Они предлагают решения, которые человек затем адаптирует.
Создание пользовательских историй: Некоторые ИИ уже способны автоматически генерировать простые пользовательские истории для разработки, однако ключевые аспекты, такие как согласование и адаптация требований под уникальные нужды бизнеса, остаются задачей аналитика.

Заключение для бизнес-аналитиков: Основные сложные задачи, такие как окончательное согласование бизнес-кейсов и пользовательских историй, требуют глубокого контекстного понимания, критического мышления и опыта. Полностью заменить аналитиков в этих аспектах будет сложно.

Системные аналитики традиционно отвечают за связь между бизнесом и техническими командами. ИИ уже внедряется в этот процесс, позволяя автоматизировать создание технических спецификаций и требования к интеграции.

Этапы автоматизации для системных аналитиков:

Создание спецификаций: С помощью ИИ можно автоматизировать генерацию технических спецификаций на основе типовых требований и стандартов. Однако, несмотря на возможность подготовки базового уровня документации, итоговое согласование и уточнение остаются за аналитиком.
Подготовка требований к интеграции: ИИ помогает собирать данные о возможных проблемах интеграции, тестировать различные сценарии и на ранних стадиях выявлять риски. Но интеграция в реальных условиях требует более глубокого понимания, которое пока вне зоны возможностей ИИ.
Согласование и адаптация требований: Созданные ИИ спецификации всё равно должны быть проверены и адаптированы аналитиком, особенно при учёте особенностей инфраструктуры и технических ограничений компании.

Заключение для системных аналитиков: В работе системных аналитиков наиболее трудно автоматизировать задачи, связанные с адаптацией требований и решением комплексных интеграционных задач.

В области анализа данных ИИ наиболее активно применяется на всех этапах работы — от автоматизации сбора и обработки данных до построения моделей и прогнозов.

Этапы автоматизации для дата-аналитиков:

Сбор и подготовка данных: ИИ упрощает работу с большими объёмами данных, автоматически загружая и очищая их. Это освобождает время для более интеллектуальных задач.
Построение моделей и прогнозов: Системы машинного обучения могут создавать простые прогнозные модели. Однако аналитик остаётся ответственным за адаптацию и интерпретацию моделей для нужд бизнеса.
Интерпретация и применение данных: Даже если ИИ может указать на тренды и аномалии, он не может объяснить их с учётом всех факторов — эта задача остаётся за человеком.

Заключение для дата-аналитиков: Основные сложные задачи связаны с интерпретацией данных и адаптацией аналитики под нужды бизнеса.

Сложнее всего автоматизировать задачи, связанные с адаптацией, интерпретацией и формированием уникальных решений. Эти задачи требуют опыта, критического мышления и знания контекста бизнеса, которые остаются вне зоны возможностей ИИ.

Развивайте мягкие навыки: Способность эффективно коммуницировать с командами, доносить и адаптировать выводы для разных ЦА станет ключевым навыком, который сложно заменить ИИ.
Критическое мышление и креативность: Эти навыки помогут вам оставаться востребованным, так как аналитик будет нужен для принятия решений, которые ИИ пока не в состоянии полностью понять.
Овладейте ИИ-инструментами: Умение использовать и адаптировать ИИ для выполнения рутинных задач даст вам преимущество, позволяя быстрее и эффективнее справляться с рутинной частью работы.

ИИ продолжит развиваться, и его влияние на аналитику будет расти. Однако задачи, требующие критического мышления, стратегического видения и адаптации к изменяющимся бизнес-условиям, останутся за человеком.