Новое исследование в Австралии: Работники признаются, что используют ИИ в работе, но тайно
Половина австралийских сотрудников используют искусственный интеллект в работе, но не раскрывают этого работодателю. Такие данные опубликовали Университет Мельбурна и KPMG на основе масштабного национального опроса.
Согласно отчёту, 51% австралийцев скрывают использование ИИ или не раскрывают его в полной мере, а 44% используют ИИ вопреки внутренним политикам компаний. Это происходит несмотря на то, что более 76% респондентов ожидают от властей регулирования технологий, а 80% считают необходимым участие государства в контроле за их применением.
ИИ вошёл в рабочую практику, но не в правила
Исследование показывает: ИИ уже стал частью повседневной работы, но организации не успевают за его распространением. Многие компании внедряют новые технологии без достаточной подготовки, не обеспечивая ни чётких рамок, ни обучающих программ. На этом фоне сотрудники сами решают, как и когда использовать ИИ — часто втайне и без уверенности, что это допустимо.
Профессор Николь Гиллеспи, руководитель исследования, подчёркивает: важна психологическая безопасность при использовании ИИ. Сотрудники должны чувствовать, что могут открыто обсуждать применение ИИ и учиться друг у друга, а не скрывать его из страха нарушить правила или потерять доверие руководства.
Доктор Дэвид Таффли из Университета Гриффита называет сложившуюся ситуацию опасной. По его словам, в условиях отсутствия прозрачности и чётких стандартов организации теряют контроль над тем, как используется ИИ: «Это не ложь как таковая, но модель может выдавать ошибочные результаты, которые никто не проверяет. Отсутствие управления приведёт к проблемам».
Таффли также отмечает, что текущий этап развития ИИ можно сравнить с ранним этапом интернета: хаос, нехватка норм и поляризация. Многие используют ИИ либо слишком активно, либо боятся его трогать, и всё это на фоне низкой цифровой грамотности и стремительных технологических изменений.
Австралия — одна из стран с наименьшим уровнем доверия к ИИ: 78% респондентов опасаются негативных последствий, а 37% уже лично сталкивались с неточностью, манипуляциями, потерей приватности или утери авторства. Уровень принятия ИИ в стране остаётся ниже среднего, наряду с Нидерландами и Новой Зеландией.
По мнению Таффли, время — ключевой фактор. Он сравнивает ситуацию с появлением первых законов на Диком Западе: сначала технологии опережают общество, потом появляются структуры, которые возвращают контроль. Но пока таких механизмов нет, ответственность ложится на пользователей и работодателей.
ИИ уже стал частью повседневной работы, но компании пока не успевают адаптировать политику, обучение и контроль. На этом фоне сотрудники действуют на свой страх и риск — иногда эффективно, но часто вразрез с правилами. Это создаёт зону неопределённости, где доверие к технологиям снижается, а риски накапливаются. Пока ИИ продолжают использовать втайне, ни работники, ни организации не могут быть уверены, что делают это безопасно.