ИИ в маркетинге и автоматизации: ключевые тренды 2025 года
Искусственный интеллект (ИИ) в 2025 году трансформирует маркетинг, автоматизируя большинство задач, таких как создание email-кампаний, управление соцсетями и генерация контента. Платформы, такие как HubSpot и Adobe Experience Cloud, упрощают рутинные процессы. Согласно отчету HubSpot за 2024 год, большинство маркетологов считают ИИ ключом к персонализации. Например, компании, использующие Adobe Sensei, увеличивают конверсию на 15–20% за счет персонализированных email, основанных на данных о покупках. Инструменты, такие как HubSpot Content Assistant, значительно сокращают время на создание текстов, а Adobe Sensei ускоряет подготовку баннеров и видео, адаптированных под платформы.
ИИ меняет подход к прогнозированию спроса и поведения клиентов
Платформы Salesforce Marketing Cloud и Adobe Experience Cloud используют предиктивную аналитику, анализируя историю взаимодействий и рыночные тренды. Это ускоряет цикл продаж в B2B, как отмечает HubSpot, и снижает медиарасходы на 20–30%, как в случае с Unilever, использующей Adobe. Coca-Cola в кампании Create Real Magic применила Adobe Sensei для создания пользовательских изображений, значительно повысив вовлеченность в соцсетях. Такие решения обеспечивают точный таргетинг и оптимизацию запасов.
Гиперперсонализация стала стандартом 2025 года
По данным McKinsey, компании, использующие ИИ для персонализации, увеличивают доходы на 10–15% быстрее конкурентов. Netflix с помощью ИИ повысил удержание клиентов, а Nike с Salesforce увеличил ROI рекламы за счет таргетинга. HubSpot оптимизирует бюджеты, снижая затраты на неэффективную рекламу, а Adobe Sensei ускоряет A/B-тестирование, повышая эффективность кампаний.
Проблемы ИИ включают зависимость от качества данных и опасения маркетологов: 48% опрошенных HubSpot в 2024 году боятся, что ИИ заменит их рабочие места. Gartner прогнозирует, что к концу 2025 года 60% компаний внедрят ИИ для автоматизации, значительно сократив расходы. McKinsey оценивает инвестиции в ИИ для маркетинга в $2,6 трлн, а Forbes отмечает бум генеративного ИИ для создания контента. ИИ определяет конкурентоспособность бизнеса, от автоматизации до гиперперсонализации.
Все самое главное из мира технологий и науки - на канале TechStream
Источник: McKinsey: Исследование трендов цифрового маркетинга 2024–2025.