5 секретов промпт инжиниринга, которые превратят любого новичка в гуру ИИ

Знаете, что отличает тех, кто получает от ИИ потрясающие результаты, от тех, кто постоянно жалуется, что «ChatGPT работает плохо»?

Не секретные модели и не дорогие подписки. А умение правильно формулировать запросы — промпт инжиниринг

За последние полгода я протестировала десятки техник работы с языковыми моделями. Большинство популярных советов в интернете работают через раз, но есть пять приёмов, которые действительно меняют качество результатов в лучшую сторону

От простых техник, которые можно применить прямо сейчас, до продвинутых стратегий для сложных задач — разбираемся в статье ниже

Что такое промпт инжиниринг и почему 90% людей используют ИИ неэффективно

Промпт инжиниринг — это навык написания точных инструкций для ИИ-моделей, который позволяет получать конкретные и полезные ответы. Звучит просто, но на практике 90% людей используют ИИ как примитивный поисковик

Типичная ошибка: «Напиши пост для соцсетей про наш продукт». Результат всегда одинаковый — безликий текст, который можно использовать разве что как заготовку для рерайта

В реальности языковые модели — это мощные системы, способные анализировать контекст, следовать сложной логике и адаптироваться под специфику задачи. Но только если знать, как с ними говорить

После нескольких месяцев экспериментов я поняла: качество результата на 80% зависит от качества промпта, а не от выбора модели. Claude или ChatGPT — разница минимальная, если промпт составлен правильно

Техника 1: обучение на примерах

Не тратьте время на описание желаемого результата — дайте ИИ несколько примеров. Это самая недооценённая, но при этом наиболее эффективная техника

Реальный промпт из моей практики для клиентских писем:

Задача: напиши письмо клиенту на основе описанной ситуации. Контекст: я маркетолог в IT-компании, которая настраивает CRM-системы для малого бизнеса. Наши клиенты — предприниматели без технического образования, для них важна простота использования. [ОПИСАТЬ КОНКРЕТНУЮ СИТУАЦИЮ С КЛИЕНТОМ] Используй тот же стиль общения, что и в примерах ниже: Пример 1 — Техническая помощь: Тема: По поводу интеграции с вашим сайтом Привет, Анна! Спасибо за вопрос про интеграцию 😊 Да, наша CRM легко подключается к любому сайту. Обычно это занимает 15 минут — наш технический специалист всё настроит удалённо. Никаких сложностей с вашей стороны. Когда удобно созвониться и всё обсудить? Пример 2 — Решение проблемы: Тема: Решение проблемы с загрузкой контактов Добрый день, Михаил! Понимаю ваше беспокойство — когда система тормозит, это очень неудобно. Наша команда уже работает над исправлением, к вечеру всё будет работать как часы. В качестве извинений продлеваем вашу подписку на две недели бесплатно. Если что-то ещё будет работать не так — сразу пишите мне лично. Требования к письму: - Проявить эмпатию к расстройству клиента - Предложить конкретную помощь в настройке - Убедить, что система на самом деле простая - Сохранить дружелюбный тон без технических терминов

Этот промпт работает, потому что ИИ анализирует не только тон общения, но и структуру решения проблем, объём технических подробностей и способы работы с возражениями клиентов

Если просто написать «ответь клиенту дружелюбно», получится шаблонная отписка. Когда даёшь конкретные образцы — ИИ изучает паттерны поведения и воспроизводит их для новой ситуации, создавая действительно персонализированный ответ

Техника 2: разбивка сложных задач на этапы

Сложные задачи нужно разбивать на логические этапы. Это не только повышает качество результата, но и делает процесс более предсказуемым

Пример промпта для создания контент-стратегии с поэтапным подходом:

Задача: создать план контент-стратегии для запуска нового продукта. Контекст: мобильное приложение для медитации. Целевая аудитория — занятые женщины 25-40 лет с доходом выше среднего, которые испытывают стресс на работе. Этап 1: проанализируй и определи ключевые подзадачи для создания эффективной контент-стратегии такого продукта. Составь пошаговый план. После получения плана я проработаю каждый этап отдельным запросом.

ИИ структурировал задачу на понятные этапы: анализ конкурентов, выявление болей аудитории, выбор каналов, создание календаря, определение метрик. Затем я проработала каждый пункт отдельным запросом

Пример проработки одного этапа:

Задача: выполни первый этап из плана — проанализируй конкурентов. Контекст: тот же (приложение для медитации для занятых женщин 25-40 лет). Требования: - Найди 5-7 основных конкурентов в нише - Проанализируй их подходы к контенту - Выяви успешные форматы и темы - Определи пробелы, которые можно использовать - Сделай выводы для нашей стратегии

Когда задаёшь всё сразу, получается поверхностная отписка. Когда разбиваешь на этапы — каждая часть прорабатывается глубоко и обоснованно

Техника 3: самопроверка и улучшение результата

Простой, но мощный приём: попросите ИИ проанализировать собственный ответ и улучшить его

Пример промпта для создания продающего письма:

Задача: напиши email для рассылки о новом курсе. Контекст: онлайн-школа английского языка. Целевая аудитория — офисные сотрудники 28-45 лет, которые хотят получить повышение, но им мешает плохой английский. Продукт: курс — Английский для карьеры за 3 месяца Цель письма: мотивировать записаться на бесплатный урок Формат: объём 1000-1200 символов, начать с проблемы, показать решение, закончить призывом к действию. После написания письма проанализируй его по критериям: - Есть ли эмоциональная связь с проблемами читателя? - Достаточно ли конкретики в описании результата? - Понятно ли, какое действие нужно совершить? - Создаёт ли текст ощущение срочности? Затем перепиши письмо, устранив найденные недостатки.

После такого промпта ИИ сначала создаёт базовую версию, затем сам находит в ней слабые места (обычно это отсутствие конкретных примеров и размытый призыв к действию), а потом выдаёт улучшенную версию

Это работает намного лучше, чем просто писать в промпте «сделай текст убедительным». ИИ понимает, что именно нужно исправить, и делает это целенаправленно

Техника 4: полный контекст для точного результата

Чем больше релевантной информации получает ИИ, тем точнее результат. Главное — структурировать контекст логично и подавать его в правильном порядке

Полный промпт для создания контента с максимальным контекстом:

Задача: напиши пост для LinkedIn о пользе автоматизации в ресторанном бизнесе. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ: Мы — IT-компания, которая создаёт системы автоматизации для ресторанов. В портфолио — приложения для приёма заказов, управления кухней, аналитики продаж. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Владельцы ресторанов и кафе с оборотом от 2 млн рублей в месяц. Возраст 30-50 лет. Основные проблемы: высокие расходы на персонал, ошибки в заказах, отсутствие понимания прибыльности блюд. КОНКУРЕНТЫ И НАШИ ОТЛИЧИЯ: Основные игроки — iiko и Poster. Наше преимущество — простота внедрения (настройка за 1 день против 2 недель у конкурентов) и цена в 2 раза ниже. ТОН ОБЩЕНИЯ: Дружелюбный эксперт. Понимаем проблемы бизнеса, говорим на языке предпринимателя, не грузим техническими терминами. ФОРМАТ ПОСТА: - Объём 800-1000 символов - Начать с вопроса или проблемы - Привести конкретный пример с цифрами - Закончить призывом записаться на демо-версию - Добавить 3-5 релевантных хештегов

Такой промпт даёт ИИ всю информацию, необходимую для создания действительно качественного контента. Без контекста получается общий текст «про автоматизацию». С полным контекстом — целевое сообщение, которое решает конкретную задачу для конкретной аудитории

Информацию о компании, аудитории и конкурентах не нужно переписывать каждый раз. Достаточно один раз создать единый документ с описанием проекта — и использовать его во всех запросах. А для часто повторяющихся задач стоит создать базу готовых промптов с переменными, которые можно быстро адаптировать под новые ситуации.

Обратите внимание

Техника 5: множественные подходы для лучшего результата

Для критически важных задач использую несколько разных подходов к одной проблеме и выбираю лучший результат

Пример запроса:

Задача: написать коммерческое предложение об автоматизации для ресторана. Подход 1 — через экономию: Сфокусируйся на том, сколько денег ресторан сэкономит на зарплатах официантов и сократит ошибки в заказах. Приведи конкретные цифры. Подход 2 — через удобство: Акцент на том, как автоматизация упростит работу персонала и улучшит качество обслуживания гостей. Подход 3 — через конкурентные преимущества: Покажи, как автоматизация поможет обойти конкурентов и привлечь больше клиентов.

Получила три разные последовательности: одну с акцентом на эмоции и мотивацию, вторую с цифрами и фактами, третью — образовательную. Затем взяла лучшие элементы из каждой и создала итоговую версию

Этот подход требует больше времени, но результат получается намного качественнее, чем при использовании одного промпта

Что НЕ работает: честно о популярных мифах

После тестирования десятков «работающих» техник из блогов и YouTube, могу честно сказать: большинство советов — пустышки

  • Роли не повышают точность. «Ты — эксперт по маркетингу с 10-летним опытом» звучит впечатляюще, но на качество маркетинговых советов не влияет. Роли работают преимущественно для стиля. «Пиши как дружелюбный консультант» действительно влияет на тон, но не на глубину анализа
  • Эмоциональное давление бесполезно. «Это критически важно для моего бизнеса» или «Заплачу $100 за отличный ответ» — чистая потеря времени. ИИ не мотивируется обещаниями и угрозами
  • Длинные промпты часто хуже коротких. Видела промпты на 2 000 слов с инструкциями по каждой мелочи. В реальности это ухудшает результат — ИИ теряется в требованиях и выдаёт «кашу»

Что действительно важно: чёткость задачи, релевантный контекст и конкретные примеры. Не объём, а качество информации.

Обратите внимание

Как применять эти техники в работе

Я не использую все техники сразу для повседневных задач. Часто достаточно простого запроса с контекстом и примером

Продвинутые техники применяю для важных проектов: создания контент-стратегий, написания ключевых коммерческих материалов, разработки email-цепочек

У меня есть описание проектов и библиотека готовых промптов для типовых задач. Это экономит время и гарантирует стабильное качество результатов

Промпт инжиниринг — не временная мода, а базовый навык работы с информацией в эпоху ИИ. Разница между плохими и хорошими промптами может достигать 90% в точности результатов

Обратите внимание

Начните с простого: добавляйте больше контекста в запросы и показывайте примеры желаемого результата. Постепенно осваивайте разбивку сложных задач и технику самопроверки. Множественные подходы используйте только для критически важных проектов

Главное — практика. Тестируйте разные варианты, анализируйте результаты, создавайте собственную библиотеку работающих промптов. В мире, где доступ к ИИ есть у всех, конкурентное преимущество получают те, кто умеет извлекать из него максимум

1
Начать дискуссию