Кого заменит ИИ: Microsoft разобралась, но не все хотят это видеть
Привет. Меня зовут Алик Завалищев. Я продуктовый лидер и исследователь ИИ-практик. Автор блога об ИИ, Web3 и цифровых стратегиях. Делюсь наблюдениями, как технологии меняют рынок труда и карьерные стратегии в своем канале zavalishevs
Поговорим об исследовании MicroSoft.
ИИ не приходит в один день, он встраивается незаметно. Он не требует разрешения, он просто берёт задачи и делает их быстрее. Пока одни спорят, «заменит ли ИИ профессию», Microsoft провела исследование, которое дало точный и неудобный ответ.
200 000 реальных диалогов с Bing Copilot. 9 месяцев наблюдений. Никаких опросов. Только поведение.
Метод: как Microsoft нашла правду
Вместо теоретических моделей и мнений HR-экспертов команда Microsoft пошла в данные.
- Они взяли 200 000 анонимных диалогов пользователей с ИИ-помощником Bing Copilot.
- Разбили каждое взаимодействие на две части: что хотел человек (User Goal) — и что фактически сделал ИИ (AI Action)
- Сопоставили действия с системой O*NET — самой детализированной базой рабочих задач и профессий в США.
В результате получилась карта: где ИИ реально заменяет человека, а где усиливает его.
🧾 Где ИИ уже справляется лучше (или почти на равных)
Эти профессии попадают в зону высокой трансформации:
- Переводчики – перевод, адаптация, локализация, GPT справляется быстро и точно
- Журналисты и копирайтеры – генерация текста, заголовков, выжимок, постов
- PR-специалисты – письма, пресс-релизы, антикризисные скрипты
- Редакторы – сокращение, структурирование, исправление
- Преподаватели – генерация тестов, объяснений, планов уроков
- Специалисты поддержки – ответы, FAQ, типовые инструкции
- Data Scientists – комментарии к данным, интерпретация, пояснения
- UX-исследователи – обработка интервью, текстовых отчётов
- Юристы-ассистенты – черновики документов, поиск кейсов
- Финансовые аналитики – текстовая часть отчётов, вводные комментарии
- Технические писатели – инструкции, мануалы, документация
- Контент-маркетологи – идеи, сценарии, посты
- Рекрутеры – шаблоны писем, описание вакансий
- Data Engineers – помощь в написании кода и SQL-запросов
- Политологи и аналитики – генерация тезисов, кратких обзоров
- Писатели – помощь с идеями, сюжетами, структурой
- Продавцы B2B – скрипты, работа с возражениями, письма
- Сценаристы – черновики диалогов, сцены, структура
- SEO-специалисты – тексты, теги, описания
- Маркетологи – презентации, соцсети, сводки по рынку
Где ИИ пока не работает (или не способен заменить)
Физика, моторика, контакт с человеком — вот что вне зоны ИИ.
- Медсёстры – уход, наблюдение, контакт, эмоциональная чуткость
- Флеботомисты – забор крови, физическая точность
- Повар в ресторане – вкус, координация, креатив на кухне
- Водители – контекст, реакция, ответственность
- Массажисты – сенсорика, контакт, точное усилие
- Стоматологи – ручная точность, хирургическая моторика
- Строители – монтаж, нестандартные условия, координация
- Уборщики – постоянная адаптация, пространство, детали
- Плотники и отделочники – инструменты, материалы, визуальный контроль
- Сантехники – реальное взаимодействие с системой и поломками
- Электрики – техническая точность, нестандартные объекты
- Маляры – работа с краской, ровность, глазомер
- Парикмахеры – вкус, форма, визуальный результат
- Операторы оборудования – контроль, нестандартные ситуации
- Пожарные – риск, физическая сила, командная реакция
- Курьеры – навигация, доставка, маршрут
- Механики – работа с реальными неисправностями
- Спасатели – непредсказуемость, физическое присутствие
- Тренеры – личный контакт, пример, мотивация
- Рабочие на производстве – ручной труд, визуальный контроль, скорость реакции
Заменяет ли ИИ профессию целиком?
Нет. Он заменяет задачи. Но это не точно.
Ни один офисный специалист не делает 100 процентов уникальной работы. Внутри любой профессии есть задачи, которые можно делегировать, и задачи, которые требуют мышления, чувств, опыта.
Какие задачи ИИ уже умеет решать
- Генерация текста – письма, отчёты, посты (полностью заменяемо)
- Объяснение – концепции, пошаговые инструкции (почти всегда)
- Перевод – документы, диалоги (полностью)
- Резюмирование – интервью, отчёты, статьи (стабильно)
- Креатив – идеи, варианты, названия (частично)
- Продажа – скрипты, входящие письма (частично)
- Мотивация – убеждение, поддержка, вдохновение (слабо)
- Наставничество – обратная связь, стратегия (почти не заменяемо)
- Работа с телом – массаж, уход, монтаж (не автоматизируется)
Что делать - конкретно и по ролям
Руководителям:
- Разбить работу сотрудников на функции, а не на должности
- Выделить повторяющиеся задачи, которые можно отдать ИИ
- Внедрить ИИ как помощника, а не как угрозу
- Экспериментировать, анализировать, развивать внутреннюю экспертизу
Специалистам:
- Освобождать своё время, используя ИИ как ассистента
- Системно изучать промптинг и ИИ-инструменты по профессии
- Не ждать приказа сверху, оптимизировать свою работу самостоятельно
Студентам:
- Забыть про выбор «профессии на всю жизнь»
- Изучать английский, чтобы использовать лучшие ИИ-инструменты
- Осваивать навык адаптации, коммуникации и работы с ИИ
Финальный вывод
ИИ не робот, который пришёл заменить тебя. Это рычаг, с помощью которого кто-то в твоей профессии сделает ту же работу быстрее, точнее и дешевле.
Твоя задача - быть этим кем-то.