Поколение Z хочет получить все преимущества ИИ: Опрос стажеров KPMG показывает поколение, которое хочет иметь все

Привет, друзья! Сегодня мы делимся с вами переводом статьи из журнала Fortune о любопытном исследовании KPMG, которое касается темы близкой нашему сердцу — как новое поколение относится к искусственному интеллекту и автоматизации.

Годами заголовки предупреждали о роботах, забирающих рабочие места, об автоматизации, стирающей карьеры, и об искусственном интеллекте, создающем неопределенное будущее для молодых поколений. Но если спросить стажеров поколения Z, входящих в трудовые ряды в 2025 году, история выглядит совершенно по-другому.

Согласно новому опросу более 1100 стажеров KPMG по всей территории США, поколение Z не рассматривает ИИ как надвигающуюся угрозу. Вместо этого они видят в нем мощный инструмент, который они уверенно используют для повышения своей производительности. Хотя половина респондентов ожидает, что примерно 20% их работы будет автоматизировано, когда они начнут работать полный рабочий день, 92% считают, что смогут адаптироваться. То, что они хотят от своих работодателей, — это не защита от технологий, а наставничество, стабильность и более здоровый баланс между работой и жизнью.

«Поколение Z заставляет ИИ работать на себя», — сказал Дерек Томас, национальный партнер, отвечающий за привлечение университетских талантов в KPMG США. «В то время как другие поколения все еще спорят, использовать ли его, поколение Z изучает новые и творческие способы использования ИИ для повышения эффективности в повседневной жизни и улучшения своей работы»..

Опрос, проведенный в июле 2025 года, показывает, что комфорт поколения Z с ИИ резко выделяется по сравнению со старшими коллегами на рабочем месте: 60% стажеров описали себя как более экспериментальных с инструментами ИИ, чем другие поколения, применяя их не только к школьным и рабочим проектам, но и к личным задачам. Почти девять из десяти уже используют генеративный ИИ как минимум один или два раза в неделю.

Тем не менее, уверенность не означает слепого доверия. Когда их спросили о рисках, стажеры в первую очередь указали на чрезмерную зависимость: страх потерять креативность и критическое мышление в процессе. Дезинформация и алгоритмическая предвзятость следовали близко как проблемы. Это сочетание энтузиазма и осторожности отличает поколение: они хотят освоить новые технологии, но не сдаваться им.

Это напряжение распространяется и на образование. Только 8% сказали, что их университеты активно поощряют использование инструментов ИИ, в то время как более половины сообщили, что школы разрешают ИИ в рамках структурированных руководящих принципов. Для поколения Z послание ясно: ИИ ценен, но границы и баланс имеют значение. Конкурент KPMG из «Большой четверки», EY, пришел к аналогичным выводам в своем собственном масштабном опросе поколения Z. Они «прагматичное поколение», написали Марси Мерриман и Зак Дихтвальд, подходящие к «традиционным жизненным вехам» с некоторым «разумным скептицизмом», который происходит от наблюдения множества разрушенных мифов в их формирующие годы.

По словам Томаса, поколение Z подходит к работе с "покажи мне" принципом. Они хотят видеть конкретные доказательства, прежде чем что-то принять.

"Например, с приходом в офис — покажите им реальную выгоду", — объясняет он. Типичная реакция зумеров: "Хорошо, вы говорите, что мне это поможет. А где доказательства?"

Чем больше руководители показывают конкретных преимуществ, тем охотнее молодые сотрудники идут навстречу. Они не хотят делать что-то просто потому, что "так принято".

Это кардинально отличается от поколения X и старших миллениалов. Те просто приходили в офис к 9 утра каждый день — и точка. Никаких вопросов.

Возможно, самое поразительное различие между поколением Z и предыдущими — это не их отношения с технологиями, а их видение самого рабочего места. Традиционные графики с девяти до пяти, краеугольный камень корпоративной жизни на протяжении десятилетий, не являются частью их идеального будущего. Почти половина опрошенных стажеров сказали, что устранение жестких структур рабочего дня было их главным желаемым изменением.

Что они хотят больше всего? Баланс. Баланс между работой и жизнью занял первое место в приоритетах при рассмотрении работы на полный рабочий день, превосходя зарплату. Стажеры выражали беспокойство о том, когда или приемлемо ли отходить от своих рабочих мест, раскрывая, как нормы рабочего места все еще диктуют тонкое давление. Многие также хотят, чтобы работодатели сократили обязательные требования к видео во время виртуальных встреч и уделяли больше внимания благополучию, чем испытывали предыдущие поколения.

Томас комментирует результаты опроса: "Поколение Z хочет крутую карьеру, но с нормальным балансом жизни".

И вот парадокс. Самое "цифровое" поколение в истории прекрасно понимает: настоящий карьерный рост происходит при живом общении.Они ищут наставников, а не просто начальников. Хотят учиться, наблюдая за людьми вживую и общаясь с ними лично.

Финансовое благополучие возглавило список желаемых программ поддержки, за которым следуют гибкие льготы по благополучию и семейно-ориентированные льготы. Для поколения, которое взрослело во времена экономической нестабильности, финансовое здоровье и долгосрочная безопасность имеют большой вес.

Еще одно заметное открытие из опроса: несмотря на то, что они цифровые чемпионы, поколение Z показывает сильное предпочтение личному обучению над всем, что технологично. Стажеры сказали, что очное наставничество, обмен знаниями между коллегами и практические проекты были наиболее эффективными способами обучения.

Иронично, что короткие видео и адаптивное обучение на основе ИИ — форматы, разработанные для привлечения быстро обучающихся — заняли место среди наименее предпочтительных.

Опрос также подчеркивает важность офисной культуры в их развитии. Респонденты нашли личные взаимодействия наиболее полезными для навигации по нормам рабочего места, будь то наблюдение за менеджерами на встречах или неформальные разговоры за обедом. Эти взаимодействия не только укрепляли уверенность, но и создавали личные связи: большинство сообщило о создании пяти или более настоящих дружеских отношений с коллегами-стажерами этим летом. Gallup нашел поддержку этому в недавнем опросе, где поколение Z выступило как поколение, наименее очарованное удаленной работой.

Хотя поколение Z часто стереотипно воспринимается как беспокойное или часто меняющее работу, опрос рассказывает другую историю. Почти 60% сказали, что ожидают провести большую часть своей карьеры только в одной или двух компаниях, поднимаясь по карьерной лестнице, развивая экспертизу, а не постоянно меняя работодателей. Еще 35% ожидают остаться в одной области, меняя роли со временем, в то время как 27% говорят, что будут приоритезировать цель над традиционными карьерными путями.

Какой бы ни была траектория, стабильность играет большую роль. Эти предпочтения отражают экономическое давление, с которым выросло поколение Z: глобальные рецессии, инфляционные шоки и волны увольнений в различных отраслях. Безопасность и возможности роста превосходят привлекательность постоянного переизобретения.

«Поколение Z хочет идти вглубь, а не вширь», — сказал Томас. «Они ищут работодателей, которые инвестируют в их рост, предлагают целенаправленную работу и обеспечивают стабильность для построения значимых карьер со временем».

Культурная идентичность остается ключевым драйвером для этого поколения. Когда их спросили о создании инклюзивных рабочих мест, уважение к различным перспективам заняло первое место в списке, за которым следует учет разнообразных стилей работы. Их самый большой вызов в цифровых рабочих условиях, однако, заключался в решении того, сколько личности раскрывать онлайн — показательный сигнал для поколения, часто подвергающегося критике за чрезмерное раскрытие в социальных сетях.

Одно из самых ясных сообщений из опроса заключается в том, что поколение Z хочет переопределить стереотипы, прикрепленные к ним. Почти половина респондентов сказала, что восприятие их поколения как «ленивого или немотивированного» было ярлыком, который они больше всего хотели бы устранить.

Этот стереотип все больше расходится с данными опросов и поведением, которое работодатели уже наблюдают. Поколение Z технологически подкованное, проактивное в отношении благополучия, намеренное в отношении карьеры и сосредоточенное на обучении от реальных человеческих взаимодействий.