OpenAI запустила Company Knowledge: корпоративный ChatGPT получил доступ ко всей внутренней информации компаний

OpenAI представила функцию Company Knowledge для бизнес-планов ChatGPT, которая объединяет контекст из всех подключённых рабочих инструментов: от Slack и Google Drive до GitHub и корпоративной почты. Новинка работает на специальной версии GPT-5 и уже доступна клиентам по всему миру.

22 октября OpenAI официально запустила функцию Company Knowledge для подписчиков ChatGPT Business, Enterprise и Edu. Это первое решение, которое позволяет сотрудникам работать с данными компании напрямую через ChatGPT, не переключаясь между десятками приложений. Теперь чат-бот может искать документы в SharePoint, анализировать переписки в Slack, вытаскивать нужные файлы из Google Drive, изучать код в GitHub и находить детали клиентских обращений в Intercom или HubSpot — всё в одном окне. Фиджи Симо, CEO подразделения приложений OpenAI, объяснила концепцию: «Company Knowledge консолидирует контекст из всех ваших рабочих инструментов и даёт ответы, адаптированные под специфику вашего бизнеса». Функция работает на базе специальной версии GPT-5, обученной анализировать множество источников для более точных и детальных ответов. В каждом ответе ChatGPT теперь указывает источники — пользователи видят, откуда взята информация, что повышает доверие к результатам. Практические сценарии применения разнообразны: перед звонком с клиентом ChatGPT может подготовить брифинг на основе сообщений из Slack-канала, писем Gmail, заметок с прошлых встреч в Google Docs и тикетов поддержки Intercom с момента последней встречи. Вместо поиска нужного документа в разных приложениях сотрудник получает готовый ответ прямо в чате. Главный операционный директор OpenAI Брэд Лайткап заявил: «Company Knowledge изменил то, как я пользуюсь ChatGPT на работе, сильнее любой другой функции, которую мы разработали». Сервис уже доступен глобально и построен с учётом безопасности: ChatGPT видит только те данные, к которым у конкретного пользователя есть разрешение согласно корпоративной политике доступа. Права и ограничения остаются такими же, как в исходных приложениях. Company Knowledge базируется на расширении интеграций с внешними приложениями, которые OpenAI добавила в августе для индивидуальных подписчиков ChatGPT Plus. Теперь эта архитектура масштабирована на корпоративный сегмент, где находится основной спрос на автоматизацию и консолидацию рабочих процессов. Аналитики VentureBeat называют новинку ответом на внутренние корпоративные поисковые системы вроде Google Enterprise Search и сравнивают функцию с тем, как поиск Google работает внутри организаций. OpenAI позиционирует ChatGPT как центральную точку доступа к проверенным данным компании, усиленную безопасными интеграциями и соблюдением корпоративных требований. Запуск Company Knowledge совпал с другими крупными анонсами OpenAI: за два дня до этого компания представила браузер ChatGPT Atlas со встроенным AI-помощником, а также режим Agent Mode для премиум-аккаунтов, способный выполнять многоэтапные задачи — от поиска направлений до бронирования поездок. Функция направлена на ускорение работы сотрудников и повышение качества решений: вместо ручного сбора информации из нескольких систем ChatGPT предоставляет её мгновенно, с указанием источников и адаптацией под бизнес-контекст компании. OpenAI рассчитывает, что Company Knowledge станет стандартом для корпоративного AI и закрепит позиции ChatGPT на рынке бизнес-решений.