«ИИ не заменит людей - он даст им больше работы». JPMorgan идёт против тренда сокращений

CEO JPMorgan Chase Джейми Даймон остаётся одним из самых нетипичных голосов в дискуссии об искусственном интеллекте. Пока половина рынка готовится к оптимизации штатов, он утверждает обратное: ИИ приведёт не к сокращениям, а к росту занятости - и делает этот прогноз частью стратегии крупнейшего банка США.

JPMorgan внедряет искусственный интеллект во всё - от анализа транзакций до поддержки сотрудников, клиентских операций, compliance и риск-менеджмента. Но, в отличие от множества компаний, использующих ИИ как удобный повод для оптимизации расходов, банк придерживается нестандартной позиции.

Главная идея Даймона:

По его словам, искусственный интеллект снимает тысячи часов повторяющихся операций, позволяя сотрудникам сосредоточиться на задачах, которые действительно требуют человеческих решений - сложных кейсах, работе с клиентами, управлении рисками, разработке новых продуктов.

Даймон подчёркивает: любое масштабное внедрение ИИ в JPMorgan сопровождается не уменьшением штата, а перераспределением функций.

Люди переходят на более высокую квалификацию, и это, по его словам, делает банк сильнее.

Его позиция проста:

Именно поэтому JPMorgan продолжает нанимать специалистов даже на фоне масштабных инвестиций в автоматизацию и модели на базе ИИ.

По мнению Даймона, ИИ даст крупнейшим финансовым институтам тот же эффект, который автоматизация дала производству: стремительный рост эффективности при сохранении и даже увеличении численности сотрудников.

JPMorgan делает ставку на три направления:

Если позиция JPMorgan окажется верной, рынок труда в финансах ждёт не волна увольнений, как прогнозируют многие, а перестройка ролей и появление новых профессий. В этой модели ИИ - не угроза, а мощный катализатор роста.

Будьте в курсе главных событий из мира финансов и технологий - переходите и подписывайтесь на телеграм-канал Global Brief.