ChatGPT не подпишет договор: 4 типа задач, которые руководители глупо доверяют нейросетям

ИИ-ассистент? ИИ-бухгалтер? Да кому вы верите — железяке, которую написали студенты в Калифорнии, или сотруднику, который несёт ответственность?
Сейчас каждый второй директор гордится, что «автоматизировал бизнес на ИИ». Подсчёты, таблицы, проверки, отчёты — всё это сливают в нейросети, потом сидят и перепроверяют. Потому что ИИ наделал ошибок. Потому что загрузили чужие данные — и утечка. Потому что доверили составить договор — и теперь компания в тюрьме. Это не автоматизация, это самоубийство с помощью ChatGPT.
Давайте без хайпа и воды. ИИ — это не ваш новый начальник, это инструмент. И если вы не понимаете, как им управлять, он начнёт управлять вами. Правильная автоматизация экономит время и приносит деньги. Неправильная — создаёт новые проблемы и увольняет не тех.
Какой процесс автоматизировать в первую очередь?
Тот, который повторяется каждый день и не требует мозгов. Обработка типовых запросов, сводные отчёты, выписки из CRM, планирование календаря. Эндрю Ын прямо сказал: если человек может сделать мысленную операцию меньше чем за секунду — её можно автоматизировать. McKinsey и WEF подтверждают: больше всего автоматизируется именно рутина.
Какой процесс усилить ИИ в вторую очередь?
Тот, который уже приносит прибыль. Продажи, встречи, повторные покупки. ИИ не должен заменить вашего лучшего менеджера — он должен дать ему турбо-режим. Генерация персонализированных писем, анализ записей звонков, подготовка КП — это ИИ делает отлично. Человек принимает решение. ИИ просто ускоряет.
А что категорически нельзя доверять ИИ?
Переговоры. Управленческие решения. Стратегия. Любая ситуация, где ставка высока, а последствия туманны. Сам Альтман сказал: ИИ хорошо справляется с задачами, но плохо — с работой целиком. McKinsey подтверждает: худшее место для автоматизации — там, где нужны креативность, эмоциональный интеллект и гибкость.
Юридические документы от ИИ — это преступление.
Никакой ChatGPT не подпишет договор и не пойдёт в суд. Отвечать будет ваша компания. WEF и PwC честно пишут: до 40% рабочих часов можно автоматизировать, но ответственность остаётся за человеком. Нужен оператор ИИ — сотрудник, который понимает риски, задаёт рамки, утверждает результат и может защитить его перед клиентом, регулятором, судом.
Простая формула:
Срочно отдайте ИИ всё, что повторяется и не требует мозгов.
Подключайте ИИ к сильным процессам, чтобы усилить «денежные машины».
Людям оставьте принятие решений, ответственность, коммуникацию, развитие.
Какие задачи вы глупо доверили ИИ и потом пожалели?
Напишите в комментариях — давайте соберём чёрный список ошибок, которые стоят компаниям миллионы.