10 трендов ИИ на 2026 год: что говорят эксперты индустрии
Искусственный интеллект стремительно меняет рынок труда, и 2026 год обещает стать переломным. Мы собрали прогнозы десяти экспертов из крупнейших компаний, чтобы понять, куда движется индустрия и к чему готовиться бизнесу.
Главный тренд: ИИ становится коллегой, а не просто инструментом
Если в 2023-2024 годах все говорили об «вторжении ИИ», то сейчас акцент смещается. Эксперты единодушны: ИИ-грамотность станет базовым навыком, но настоящая ценность — в умении работать с ИИ как с партнёром, а не слепо доверять его выводам.
1. Проблема «ИИ-мусора» и роль менеджмента
Фрэнк Вайсхаупт, CEO Owl Labs, предупреждает о росте «AI workslop» — бессмысленного контента, созданного ИИ без человеческого участия. По его данным, 80% сотрудников уже используют ИИ, причём 90% менеджеров против 55% рядовых специалистов.
В 2026 году менеджерам придётся доказывать свою ценность через то, что ИИ пока не умеет: креативное решение проблем, построение команды, работу со сложными межличностными динамиками. Компании должны обучать руководителей использовать ИИ как инструмент, а не конкурировать с ним.
2. Главный навык — понимать, когда НЕ использовать ИИ
Рита Рамакришнан, CEO Iksana Consulting, прогнозирует появление новых исполнительных ролей, связанных с ИИ-трансформацией. Но главное — это «дискриминация» (способность различать): знать, когда ИИ уместен, а когда нет.
«В 2026 году "хорошее" использование ИИ будет определяться не результатом, а балансом», — подчеркивает эксперт.
3. ИИ расширяет возможности, а не заменяет людей
Никл ЛаМоро, директор по персоналу IBM, считает, что ИИ усиливает человеческий потенциал. «В прошлом году ИИ помог нам работать быстрее, в 2026-м он позволит идти дальше», — говорит она. Компании, которые сфокусируются на обучении сотрудников работе с ИИ, задают темп развития бизнеса.
4. ИИ требует критического мышления
Каришма Пател Буфорд из Spring Health настаивает: HR-стратегия должна развивать не только навыки работы с ИИ, но и способность интерпретировать, ставить под сомнение и принимать решения на основе его выводов. Без этого есть риск слепого использования ИИ, что ведёт к предвзятости, ошибкам и потере доверия.
5. ИИ как фильтр, а не генератор идей
Кристоф Фляйшманн, основатель Arthur Digital, не согласен с прогнозами о массовой безработице из-за ИИ. Он видит технологию как коллаборативного партнёра, который помогает фокусироваться на релевантном, а не предлагает бесконечные варианты.
«ИИ революционизирует обмен знаниями, позволяя создавать персонализированные брифинги в масштабе. Мы сможем одновременно инструктировать 100 человек, давая каждому индивидуальную выжимку», — объясняет эксперт.
6. Необходимость системного обучения ИИ-грамотности
Сьюзан Гонзалес из AIandYou отмечает, что ИИ действительно заменил многие рабочие места, но также создал новые. В 2026 году станет очевидной необходимость в фундаментальном обучении ИИ для всех сотрудников.
«И офисные работники, и специалисты производственной сферы должны освоить базовые концепции ИИ, чтобы эффективно интегрировать новые инструменты в свою работу. Обучение ИИ-грамотности в изоляции неэффективно — об этом говорит растущее число провалов внедрения ИИ-инструментов», — предупреждает Гонзалес.
7. ИИ обнажит все проблемы в организации
Мэтт Попсел из The Predictive Index убеждён: ИИ не заменит людей, но выявит каждую трещину в вашей организации. Настоящая угроза — это лидеры, которые воспринимают внедрение ИИ как техническую задачу, а не как человеческую трансформацию.
«HR-лидеры, которые освоят навык "строительства мостов", а не просто управления изменениями, определят, будет ли ИИ разделять команды или усиливать человеческий потенциал», — прогнозирует эксперт.
8. Голосовое взаимодействие с ИИ станет нормой
Хольгер Райзингер из Jabra предсказывает, что генеративный ИИ начнёт ощущаться скорее как коллега, чем инструмент. Голосовое взаимодействие с ИИ станет привычным в офисной среде, а к 2028 году сотрудники будут обращаться к ИИ-агентам голосом, а не через текст.
9. Эра мягких навыков
Кара Айерс из Xplor Technologies прогнозирует доминирование soft skills в эпоху ИИ. Эмоциональный интеллект, адаптивность, коммуникация, коллаборация и критическое мышление становятся ценнее, чем когда-либо.
«Компании смещают приоритеты найма, фокусируясь не только на том, что кандидаты знают, но и на том, как они взаимодействуют, лидируют и реагируют на изменения. Пока машины справляются с "что", мягкие навыки определяют "как" и "почему", которые двигают бизнес вперёд», — объясняет эксперт.
10. Апскиллинг как стратегия удержания персонала
Ева Майерчик из Genesys предсказывает, что переобучение станет новой стратегией удержания сотрудников в 2026 году. Успех будет зависеть от способности HR выстроить ИИ-ориентированную рабочую силу изнутри компании.
Вывод
Прогнозы экспертов преимущественно оптимистичны и человекоцентричны. ИИ продолжит трансформировать рынок труда, но акцент смещается с замещения на аугментацию и гуманизацию. Ключевой вызов 2026 года — научить людей и организации работать с ИИ осознанно, критически и творчески.