Burger King интегрирует чат-бота в гарнитуру сотрудников ресторанов — он будет отслеживать уровень «дружелюбия» при взаимодействии с клиентами
И сможет давать работникам инструкции по приготовлению блюд.
Источник: Burger King
- Голосового помощника Patty обучили распознавать определённые слова и фразы, включая «спасибо», «пожалуйста» и «добро пожаловать в Burger King», пишет The Verge. Менеджеры ресторанов смогут отслеживать информацию об уровне «дружелюбия» точки относительно других заведений сети.
- Компания продолжает дорабатывать Patty, чтобы чат-бот начал также учитывать тон разговора. Голосовой помощник станет частью системы BK Assistance — с помощью неё клиенты могут делать заказы через ИИ-операторов в некоторых заведениях Burger King.
- Сотрудники Burger King смогут задавать чат-боту Patty вопросы и просить инструкции — например, сколько ломтиков бекона нужно класть в определённый бургер, отмечает издание.