Aliexpress Россия
2521

Как запустить онлайн-стримы на AliExpress, чтобы увеличить продажи

Сергей Бузилов, руководитель smm-направления AliExpress Россия, рассказал, как на площадке работает формат развлекательных стримов, которые за первый месяц принесли продавцам площадки более 125 млн рублей, как брендам запустить собственные и как они способствуют продажам.

В закладки

Как мы запускали стримы

С самого начала карантина мы зафиксировали большой приток пользователей во вкладку с контентом, в приложении AliExpress. Можно сказать, что этот раздел достался нам по наследству: площадка AliExpress предполагает возможность онлайн-включений продавцов, в рамках которых они могут презентовать свой товар. Ранее мы не делали на этот раздел большого акцента, так как не наблюдали особого интереса со стороны пользователей.

Но с начала режима самоизоляции все изменилось: появился огромный запрос на развлекательный контент. Более того, оказалось, что аудитории гораздо интереснее смотреть контент в прямом эфире и мы поняли, что можем генерировать его сами. Это прежде всего контент, актуальный для ситуации с карантином: спортивные тренировки, игры с детьми, уход за внешностью и многое другое.

Как работают стримы на AliExpress:

Всего за месяц усилиями нескольких команд - pr, growth и маркетинг мы запустили несколько форматов развлекательных шоу AliExpress LIVE:

  • стримы со звездами, блогерами, экспертами, которые выполняют задания подписчиков в прямом эфире с помощью товаров с AliExpress, участвуют в челленджах, рассказывают, как проводят досуг в самоизоляции. Стримы для AliExpress LIVE уже провели такие звезды, как Юлия Топольницкая, Катя Варнава, Никита Ефремов и Мария Ивакова, Владимир Пресняков и Наталья Подольская, Ирена Понарошку;
  • стримы с продавцами и блогерами #сидимдома, в которых рассказывают, как продуктивно проводить свое время на карантине. Оказалось, что компании с радостью восприняли идею производства такого контента, так как стримы — это дешево, просто, безопасно в период самоизоляции и приносит рост продаж;
  • стримы «Угадай цену с Владимиром Маркони», во время которых пользователи должны угадать цену различных товаров с AliExpress с помощью голосования в чате. Тот, кто правильно угадает — получает товар в подарок. Уже первая трансляция набрала 100 тысяч зрителей во время прямого эфира.

Стримы транслируются как на самой платформе AliExpress, так и в ее соцсетях OK, ВК, Instagram. Товары с AliExpress, которые используются в стриме, пользователи могут купить, перейдя по ссылке.

Сейчас спрос на контент настолько высокий, что популярностью пользуются совершенно разные форматы — например, стримы на тему «Как правильно выбрать смартфон». Недавно у нас был стрим про новую модель Xiaomi, который набрал более 200 тыс. просмотров.

Планы развития AliExpress LIVE

В наших ближайших планах — две цели:

  1. Масштабировать шоу AliExpress LIVE. Мы хотим подключить как можно больше продавцов к производству контента. Ведь трудозатратность подготовки таких материалов очень низкая, а контент увеличивает продажи.
  2. Улучшить качество контента. Если сначала мы делали стримы в экспериментальных целях, то сейчас мы хотим сделать их более качественными. Контент должен быть и полезным, и интересным.

Как запустить собственный стрим на AliExpress LIVE?

Для бренда, который уже есть на AliExpress нужно выполнить 3 шага:

  • Написать на почту AliExpressLiveRu@aliexpress.ru и получить организационные материалы;
  • Подготовить схему эфира, определиться с выбором ведущего;
  • Согласовать дату проведения стрима.

Бренды могут рассчитывать на помощь команды AliExpress LIVE в промоушене трансляции, а также обязательно получат обратную связь после первого прямого эфира. Команда разберет ошибки, подскажет, как улучшить контент, чтобы получать больше просмотров.

Как сделать качественный стрим

10 правил создания трансляции:

  1. Для стрима не нужны ни студия, ни профессиональная видеокамера, достаточно смартфона. Но обязательно снимайте видео со штатива, чтобы кадр не трясся.
  2. Ведущий должен быть с чёткой дикцией, располагающей внешностью, навыками работы в кадре.
  3. Самое хорошее расположение в кадре, когда ведущий находится в центре кадра.
  4. Ведущий должен реагировать на комментарии пользователей прямо во время эфира, чтобы сохранить интерес, увеличить отклик, время просмотров и количество покупок.
  5. Раздавайте промокоды на покупки, чтобы заинтересовать зрителей и стимулировать продажи.
  6. Устраивайте игры и конкурсы с призами.
  7. Будьте интерактивны. Ни в коем случае не запускайте в формат прямого эфира заранее снятое видео. Некоторые продавцы попробовали так сделать, но пользователи быстро обнаружили обман и дали негативный отклик.
  8. В начале стрима проговаривайте для аудитории, что будет происходить, чтобы уменьшить отток пользователей.
  9. Пускайте в кадр котов, собак, детей, членов семьи, показывайте быт, чтобы вовлечь зрителей. Особенно актуально для стримов со звездами.
  10. Всегда будьте готовы к неожиданностям. Прямой эфир — это то, что невозможно спланировать на все 100%. Иногда бывают и технические проблемы, например обрыв трансляции. А бывают и курьезы. Например, первый эфир Маркони проходил у него дома и в списке товаров, которые разыгрывали, была бритва. Так вот перед эфиром бритва ведущего сломалась и он попросил оставить ему призовую, чтобы привести себя в порядок перед трансляцией. Пришлось оставить ее ему, а победителю отдать другую.

Сколько можно заработать на AliExpress LIVE

Успешность стрима зависит от качества контента и темы трансляции. Среди рекордов платформы — стрим «Угадай цену с Владимиром Маркони», который набрал 400 тысяч просмотров и 56 тысяч комментариев. Что касается количества просмотров в соцсетях, то там стримы набирают 2-3 миллиона просмотров и несколько десятков тысяч комментариев. Например, стрим в ВК с Димой Масленниковым собрал больше 18 тысяч комментариев.

Упомянутый выше стрим про смартфон Xiaomi Redmi Note 9S позволил увеличить трафик на страницу селлера в день трансляции в 3,5 раза. Количество добавлений товаров в корзину выросли на 144%, а средний чек пользователей которые перешли со стрима был выше в 2 раза.

Сейчас мы разрабатываем возможность проведения трансляций по CPA-модели. Блогеры смогут создавать прямые трансляции в приложении AliExpress на базе заданий продавцов и брендов. А селлеры в свою очередь будут выплачивать процент от продаж и перечислять оплаты за выполненное задание на платформе. Такие условия работы на AliExpress LIVE будут взаимовыгодны и продавцам, и блогерам. Блогеры, которые хотят принять участие в тестировании, могут отправить заявку на почту — livestream@aliexpress.com

AliExpress Россия – совместное предприятие Alibaba Group, Mail.ru Group, МегаФона и Российского фонда прямых инвестиций в сфере электронной социальной коммерции в России и СНГ.
{ "author_name": "Aliexpress Россия", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0438\u0434\u0438\u043c\u0434\u043e\u043c\u0430"], "comments": 9, "likes": 7, "favorites": 22, "is_advertisement": false, "subsite_label": "aliexpress", "id": 127360, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Mon, 18 May 2020 16:27:52 +0300", "is_special": false }
Онлайн-интенсив «10 секретов эффективного маркетинга e-commerce»
23 июня Онлайн Бесплатно
Объявление на vc.ru
0
9 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
5

Кто дает рекламу Понарошке? У нее же крыша уехала давно. 

Ответить
2

щас бы сплетни о селебах на vc обсуждать.

Ответить
0

А в чём съезд крыши заключается?

Ответить
1

Например, не признает эффективность жаропонижающих лекарств. Подозревает парацетамол в страшных побочных эффектах и заговоре фарм-компаний из-за него, своего ребенка доводит до 40-градусной температуры и ждет пока спадет сама. Такая шиза имеет место быть, но она должна быть локализована, а не транслироваться в массы в качестве инфлюенсера.

Ответить
0

Касательно парацетамола и жаропонижающих в чём-то согласен. Парацетамол при злоупотреблении может испортить печень, что является подтверждённым фактом. На своём примере могу также сказать, что я стараюсь не мешать своему организму гипотермией бороться с инфекцией, пока самочувствие терпимо, и даже не могу припомнить сколько лет назад я был вынужден сбрасывать температуру жаропонижающими. И я искренне не понимаю, почему люди стремятся понижать температуру при любом её повышении. Зачем, если терпимо?

Ответить
0

Для этаких же уехавших

Ответить
0

Один раз открыл, там вертикальное видео и ведущая что-то втирает с бешеной скоростью, в стиле магазинов на диване.  Только с бюджетом 100 рублей на всё.
Типа:

Ответить
0

CPA — ну-ну...

Ответить
0

А вам не кажется... что в мире информации о товарах , овер_до_х....

Ответить

Прямой эфир