Apple тестирует нового ИИ-ассистента в приложении поддержки: что умеет и кому доступен
Apple начала ограниченное тестирование нового чат-бота под названием Support Assistant в фирменном приложении «Поддержка». Это интеллектуальный помощник, разработанный специально для помощи пользователям техники Apple — своего рода аналог ChatGPT, но заточенный исключительно под продукты и сервисы компании.
Что умеет новый бот:
• Помогает диагностировать и устранять неполадки;
• Объясняет работу функций устройств;
• Навигирует по настройкам;
• Информирует о поддерживаемых сервисах Apple.
Важно: бот не отвечает на вопросы, не связанные с актуальной продукцией — например, о будущих моделях, ценах или слухах.
Как работает
У участников тестирования в нижней части экрана приложения появляется кнопка «Чат». При переходе в чат бот сразу объясняет, как с ним взаимодействовать, и предлагает готовые сценарии. Если он не справляется с запросом, диалог можно легко передать живому специалисту — пользователь не теряет контекст и экономит время.
Почему это важно
Ранее приложение «Поддержка» работало строго по шаблонам. Новый ассистент — первый шаг к более гибкому, интеллектуальному подходу в пользовательском сервисе Apple. В будущем компания может встроить подобного помощника прямо в свои устройства — по аналогии с решениями Google.
Если в приложении «Поддержка» у вас появилась кнопка «Чат» — это возможность протестировать новый формат взаимодействия. Это уже не просто техподдержка, а задел на полноценного ИИ-ассистента от Apple.
Как пополнить Apple ID в России в 2025 году?
Если вы только планируете приобрести технику Apple или уже давний пользователь и хотите пополнить Apple ID, вам поможет наш сервис docard. Он предлагает удобные способы пополнения счета аккаунта с минимальными затратами времени и усилий. С помощью docard вы сможете легко управлять своими финансами и наслаждаться всеми преимуществами вашего устройства!
docard- интернет-сервис, в нашем канале мы публикуем еще больше новостей современного мира IT & Digital