Как получить качественную обратную связь от пользователя?

Всех приветствую. Меня зовут Андрей. Год назад я начал разрабатывать мобильное приложение, которое должно разнообразить и улучшить интимную жизнь между партнерами.

В закладки

Тема секса и сексуального развития всегда была мне очень интересна. К сожалению, у нас в стране (да и наверное на всем постсоветсвком пространстве) очень низкий уровень сексуального образование и сексуальной раскрепощенности, особенно у мужчин.

Я пришел к тому, что начал разрабатывать мобильное приложение MVP под Android, которое помогло бы парам разнообразить свою интимную жизнь.

Первые две гипотезы, которые я проверил оказались неудачными. Не буду углубляться и рассказывать о функционале, который я проверял, однако я заметил, что люди скачивают и регистрируются в приложении. Людям была интересная концепция сексуального развития и раскрепощения. Они скачивали, регистрировались в приложении без вливания денег в рекламу, но на этом все заканчивалось. Я сделал вывод, что людям интересна идея, но не интересен функционал.

В итоге провел опрос прям в мобильном приложении и выяснил, что пользователям нужны ролевые игры.

Третей гипотезой, которую я стал проверять это необходимость функционала интерактивных эротических ролевых игр.

Интерактивные ролевые игры — это авторские ролевые игры в которые пользователи могут сыграть со своими партнерами как на расстоянии, так и в режиме реалтайм. В окне мессенджера (как в WhatsApp) мужчине и женщине поочередно приходят задания в рамках сценария ролевой игры, которые они выполняют либо удаленно, либо прям по факту находясь перед друг другом. Основная задача игры — это повысить градус возбуждения и влечения непосредственно перед совместным времяпровождением.

Спустя месяц после обновления и старта проверки гипотезы:
1. Снизилось кол-во удалений приложения.
2. Было начато 115 игр.
Однако, игр, которые довели до конца всего 9.

К слову, что бы начать ролевую игру пользователь должен:
скачать приложение -> зарегистрироваться в приложении -> пригласить своего партнера в приложение -> партнер тоже должен скачать и зарегистрироваться.

Довольно непростой пользовательский пусть, однако пользователи 115 раз начинали играть, но только 9 игр было завершено.

И тут у меня вопрос: Как получить качественную обратную связь от пользователей (об их ожиданиях, о том, что им не понравилось и почему не продолжили играть)? При регистрации пользователи не указывают никакие персональные данные (только email, никнейм, пол).

Единственным каналом связи является email, но он крайне неэффективен.

Возможно кому то будет интересно приложение, поэтому оставлю ссылку на приложение в Play Market

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Андрей Маркин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 16, "likes": 0, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 101280, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 15 Jan 2020 13:40:14 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 101280, "author_id": 126732, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/101280\/get","add":"\/comments\/101280\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/101280"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199125, "last_count_and_date": null }
16 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
0

Мотивировать писать отзыв, не покидая приложение. В качестве "морковки" за написанный отзыв можно сделать закрытый раздел в приложении и открывать его только написавшим отзыв. Схема не новая, но до сих пор работает.

Ответить
0

Спасибо за совет. Как раз обдумываю такую мысль: предлагать премиальный сценарий за обратную связь.

Ответить
0

У вас на сайте написано, что скоро выйдет для айос. Сами пишете или наняли разработчика?

Ответить
1

Как только гипотеза подтвердиться и функционал покажет жизнеспособность, тогда обязательно будем делать под IOS. В приоритете найти разработчика, которому будет интересен в проект и который станет частью команды стартап проекта.

Ответить
0

Ок. Напишите тогда в личку как созреете. Или подскажу кого из разработчиков, ну или сам рассмотрю такую возможность, если свободен буду.

Ответить
1

Спасибо. Сохраню ваш контакт.

Ответить
0

Попробуйте написать каждому на е-мейл и за какой-нибудь бонус предложите обсудить их опыт использования приложения. Начать очень просто, попробуйте сами ;)

Ответить
0

Это смотря сколько пользователей, а то придется заводить штатную единицу на переписку =)

Ответить
0

Спасибо за совет. Вчера отправил от своего имени обращение на адреса пользователей у которых есть незавершенные игры с просьбой ответить на вопросы и оставить обратную связь. К сожалению, пока никто не ответил.

Ответить
0

потому что ответ нужен вам, а не пользователям!

выше уже указывали на то, что надо человеку сначала что-то дать. потом, возможно, он что-то сделает для вас.

Ответить
0

Спасибо за совет

Ответить
0

(Удалено)

Ответить
0

Единственным каналом связи является email

Вот тут у Вас ошибка. Каналом связи является приложение! В приложении и надо общаться
Если же по какой-либо причине это сейчас невозможно, то можно сделать маленький опросник в каких-нибудь он-лайн формах, и в тех же письмах отправить ссылку на этот опросник. По опыту - тыкать в готовые ответы веселее, чем просто отвечать на письмо. Опять же, там можно картинок добавить, сделать в виде квеста... у Вас же приложение про игры?) И обязательно в начале указать, что в конце опроса будет "пряник".
Так два стимула уже включили, даже три! Пряник, веселье, игра. 

Ответить
0

Спасибо за совет. Будем работать над "пряником".

Ответить
0

А я бы вообще не переживал, что из 115 игр закончены только 9.

Это же отлично! В игры ваши играют, чтобы в итоге заняться сексом с партнёром, а не поиграть в игру. Только 9 пар идиотов после того, как переспали друг с другом, сказали "ну, чо, теперь дальше играем?"

Ответить
0

Искренни был бы рад, если у пользователей игра прервалась на секс.

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }