Здравствуйте! Очень нужен совет по виртуальной АТС, нужно базовое решение, которое потом можно апгрейдить, по мере появления новых задач.
Навскидку приходит Манго Офис, но вообще, раскройте, что там за задачи.
Из основного - понимание, откуда пришел клиент.
Попробуйте Новофон, у них есть коллтрекинг в том числе
AsteriskNOW на собственном впс.