Чат Тинькофф только у меня обвалился?

Собственно, уже полчаса наблюдаю (впервые) чудесную картинку.

И гадаю - это обвал программы или реакция на неприятные вопросы, почему "Тинькофф" не может зачислить кэшбэк и раз за разом отодвигает ответ (позавчера обещали ответить 20-го, сегодня - когда сам спросил - перенесли на 22-е)? Оригинально, если второе.