Просто взяли и заблокировали профиль авито!

Всем добрый день, надеюсь на совет дельный. Купил новый телефон, зашел в свой профиль, хотел выложить старый телефон на продажу, но авито что то посчитало подозрительным и просто заблокировали профиль со всеми 8ми летними продажами и отзывами, при входе нужно было проверку сделать видео по лицу, но с обоих телефонов это не получалось, проверка не прошла и теперь совсем нет кнопки никакой, авито поддержка совсем в край обнаглела. Почти 10 дней ни ответа ни привета, только присылали письмо пару раз актуален ли еще мой вопрос. Пока сегодня не написал в вк им, реальный человек так и не отвечал, но в вк был реальный человек и это к сожалению, так как он сказал восстановить доступ не получится, можно создать новый профиль. Так вот вопрос, у кого была похожая ситуация и как ее решали??

Написано что нужно пройти проверку еще раз, но тем же временем написано что я что то нарушил!

И кстати профиль супруги был ко мне привязан и она не может зайти, сделал новый профиль хотя бы временно, так его уже раз пять блокируют, а сейчас уже и до проверки по документам дошло, почему мой основной не предлагали по паспорту проверить??! А всего лишь по лицу, хотя откуда им знать мое лицо! Сделал проверку по паспорту на новом профиле а иначе в него не войти, так теперь там значек "документы проверены"! Для чего мне этот значок в новом временном профиле?!