Вас тоже стали постоянно просить перейти в WhatsApp или Telegram?
Заметил, что сейчас компании стараются переводить продажи в мессенджер.
Даже, если магазин находится в Instagram, диалог переводят в Whats App. И почти у каждого сайта сейчас есть кнопка перехода в мессенджер.
Скажите, был ли у вас интересный или неудачный опыт покупки через мессенджеры? И на сколько удобно для вас совершать покупки так?
Или, возможно, вы сами продаете в мессенджерах? В таком случае, как организуете процесс продаж? Как контролируете продавцов? И почему продаете именно так?
Мы сейчас из-за этой ситуации делаем большую доработку для нашей CRM Пачка - интегрируем с основными мессенджерами (Whats App, Instagram, Telegram), подключаем аналитику и т д.
У друзей, знакомых и пользователей уже спросили, интересно собрать по максимуму мнений и опыта.
Ватсап, отстой, только Телеграм. ИМХО
Ватсап отстой, но его удобно использовать в качестве "прихожей" - для всяких компаний, курьеров и дальней родни. Телеграм же для более личных контактов и интересов
Это вопрос уже личных предпочтений :)
Но, когда пытаешься что-то купить, всегда сначала предлагают WhatsApp.
Вам когда-нибудь при покупке предлагали перейти в Telegram?
Для меня в целом нет разницы кроме одного - как можно НЕ включить в функционал РЕДАКТИРОВАНИЕ СООБЩЕНИЙ. Привет вацап!
Речь не о том, где уютные канальчики, а где продажами заниматься. И WhatsApp для бизнеса пока что лидирует
Телега не привязана к телефону. Когда тебе пишет клиент - тебе нужно его проводить через авторизацию. Ну и сам ты не можешь ему просто так написать (что конечно жирный плюс)
отстой не отстой, а куча людей им пользуется, по ощущениям ватсап даже популярнее телеграма сейчас.