Профессиональный профиль: зачем нужен и как подключить бесплатно

Профессиональный профиль — это полноценная замена собственного сайта или онлайн-магазина: с ним удобнее размещать товары и услуги, общаться с покупателями и рассказывать о себе и своём бизнесе.

Раньше профессиональный профиль был доступен только продавцам с «Расширенным» или «Максимальным» тарифом, но с октября 2022-го его могут бесплатно подключить все пользователи. В статье расскажем, почему продавцам выгодно перейти на профессиональный профиль, и объясним, как это сделать.

По данным Авито, 77% покупателей онлайн-магазинов заходят на страницы продавцов. Их просматривают, чтобы узнать цены, найти конкретный товар, оценить надёжность продавца и узнать о скидках. Заполненный профессиональный профиль даст вашим клиентам ответы на все эти вопросы:

✅ Покупателям легче найти то, что нужно. В профессиональном профиле появляются фильтры и поиск по объявлениям — с ними потенциальным покупателям удобнее изучать ассортимент продавца.

✅ Покупателям легче принять решение и выбрать именно вас. В профессиональном профиле клиенты сразу видят всю важную информацию о продавце и сделке: конкурентные преимущества компании, условия оплаты и доставки, адрес магазина. Поэтому они смогут быстрее принять решение о покупке.

✅ Покупатели с большей вероятностью запомнят вас и отличат от конкурентов. Продавец может добавить логотип своей компании в профиль, и его бренд станет заметнее на Авито.

Чтобы использовать все выгоды профессионального профиля, нужно пройти проверку и заполнить данные о себе или компании. Для этого перейдите в свой профиль, затем нажмите «Управление профилем» и перейдите на вкладку «Вид профиля»:

Выберите, как будет называться ваш профессиональный профиль. Это название будет видно в профиле, объявлениях и результатах поиска.

Затем пройдите проверку: для юрлиц — по реквизитам, для физлиц и самозанятых — по паспорту или водительским правам. За это вы получите значок, который укрепит доверие заказчиков и позволит привлечь их внимание: по нашей статистике, после проверки продавцы заключают больше сделок.

По реквизитам. Этот тип проверки подойдёт для компаний — для неё потребуется ввести реквизиты юрлица и оплатить любую сумму с расчётного счёта на кошелёк Авито. После проверки в профиле появится значок «Реквизиты проверены».

По паспорту или правам. Этот тип проверки подойдёт продавцам, которые работают как физлица или самозанятые — для неё нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав. Это безопасно: данные используются только во время проверки и нигде не сохраняются. После проверки в объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены».

Логотип в профессиональном профиле добавляется на место аватара. Вот несколько рекомендаций, которые помогут выбрать и загрузить красивое лого:

— Оптимальный размер логотипа — 672 x 448, то есть соотношение сторон должно быть примерно 3 к 2.

— Лучше выбрать изображение или фото без мелких деталей. Советуем избегать мелкого текста, лишних визуальных эффектов, например теней, и непропорциональных рисунков.

— Логотип должен быть читаемым и узнаваемым, даже учитывая небольшой размер изображения.

— Если вы добавляете фото, на нём должны быть вы, а не другой человек. Если у вас много сотрудников, их фотографии можно добавить в объявления, а о команде можно рассказать в профиле.

Остальные данные можно заполнить в разделе «Вид профиля». Начните с поля «О компании» — это большой текстовый блок, где вы можете подробно рассказать о своих преимуществах и особенностях ассортимента.

Если текст длиннее пары строк, разделите его на абзацы — так покупателям будет легче воспринимать информацию. Максимальное число символов — 3 000.

Рекомендуем не использовать слишком много эмодзи: они могут ухудшить читаемость текста, а ещё — некрасиво выглядеть в разных операционных системах.

В галерею поместится до 100 фотографий. Это может быть что угодно: ваш офис, торговый зал, портреты сотрудников, схема проезда. Советуем использовать только оригинальные фотографии — картинки из интернета могут вызвать у пользователей недоверие.

Если у вас есть офис или точка продаж, добавьте карту, чтобы пользователям было легче сориентироваться.

В профессиональном профиле можно подробно объяснить покупателям условия сделки:

Доставка. Вот что стоит рассказать в этом разделе:

— Используете ли вы Авито Доставку или другие курьерские службы.

— Куда готовы доставить товары — например, только по определённым регионам или по всей России.

— Сколько стоит доставка. Если пользователь выбирает из нескольких похожих предложений, цена может стать решающим аргументом.

Чем больше деталей, тем лучше. К примеру, покупателям керамической плитки было бы приятно узнать, что у продавца есть тележки для подъёма товара на этаж.

Оплата. Расскажите о возможных способах оплаты, например наличными или переводом юрлицу. Также не лишним будет предупредить здесь о типах платежей, которые вы не принимаете.

Мы проверяем информацию, которую пользователи указывают в профиле, поэтому заполненные анкеты проходят модерацию. Если анкета нарушает правила, мы можем её отклонить. Подробнее об этом читайте на юридическом портале:

https://www. avito. ru/legal/services/profile_requirements/

Как правило, проверка занимает один рабочий день. После прохождения модерации новое оформление профиля отобразится на сайте, а вам на почту придёт уведомление.

Если в оформлении нужно что-то исправить, мы объясним, в чём именно проблема и как её можно исправить — отправим письмо с подсказками на почту и покажем их в интерфейсе. Если анкету нужно отредактировать, исправьте все данные, которые не прошли модерацию, и ещё раз отправьте на проверку.

Продавец получает преимущества, если использует профессиональный профиль:

✅ Покупателям легче найти то, что нужно, потому что в профиле появляются фильтры и поиск по объявлениям.

✅ Покупателям легче принять решение, потому что они сразу увидят в профиле всю информацию о продавце и сделке: адрес, конкурентные преимущества, условия оплаты и доставки.

✅ Покупатели с большей вероятностью запомнят продавца и отличат его от конкурентов, потому что в профиле и объявлениях появится логотип.

👉 Чтобы перейти на профессиональный профиль, зайдите в «Управление профилем», перейдите на вкладку «Вид профиля». Выберите категорию, в которой у вас больше всего объявлений, и придумайте название для профиля.

👉 Затем пройдите проверку по документу или реквизитам юрлица. За это продавец получает значок, который укрепит доверие заказчиков и поможет привлечь больше внимания.

👉 После проверки нужно заполнить профессиональный профиль: добавить лого, рассказ о компании, фото, адрес, условия доставки и оплаты.