Главный инструмент Лидеров Рынка: Как системы Бизнес-Аналитики (Business Intelligence) меняют правила игры в управлении!

Инструментарий BI обеспечивает коллективу организации использование обширных данных из различных учетных систем для повышения результативности работы. В данном материале мы изложим преимущества подобных систем и критерии их актуальности для внедрения Business Intelligence.

Программное обеспечение BI (аббревиатура от Business Intelligence, в переводе с англ. — Бизнес-аналитика) представляет собой комплекс программ и утилит, предназначенных для сбора и анализа сведений о деятельности компании. Оно служит для выявления закономерностей в накопленной информации и оптимизации рабочих процессов.

Например, благодаря BI, отдел закупок может оценить объем продаж и спрос на товары для эффективного управления запасами, а коммерческий отдел – мониторить прибыльность продукции и корректировать ценообразование в зависимости от полученных данных.

Возможности создания информационных панелей в BI-системах позволяют наглядно представлять данные через графики, схемы и другие элементы инфографики. Такие панели, или дашборды, представляют собой интерфейс с кнопками и интерактивными элементами, упрощая визуализацию данных для пользователя.

Программы BI выполняют сбор данных из разнообразных источников, включая базы данных и внутренние системы компании, а также веб-сервисы. Далее аналитик трансформирует эту информацию в формат, доступный для восприятия пользователями. Системы BI способствуют сортировке, суммированию и визуализации данных в форме отчетов, диаграмм и интерактивных дашбордов, которые настраиваются под специфические задачи отделов и цели бизнеса.

К примеру, информационная панель клиентской службы может демонстрировать демографические данные покупателей, их покупательскую историю и отклики на продукцию, в то время как дашборд маркетинга собирает сведения о затратах на привлечение клиентов, возврате инвестиций и конверсиях для анализа эффективности маркетинговых мероприятий. Аналитические панели отдела продаж разложат данные по категориям продукции, временным периодам и продажам через различные каналы.

Дашборды BI-систем дают пользователям полное представление о состоянии проекта и указывают на аспекты, требующие немедленного внимания или потенциального усовершенствования. Сравнивая текущие данные с прошлыми показателями, можно разработать информационные панели, способные предсказывать будущие тенденции и подготавливать прогнозы на следующий период.

1. Для контроля основных бизнес-метрик.

Такие дашборды служат для непрерывного наблюдения и оценки важных бизнес-показателей, как продажи, доходы, количество заказов и эффективность преобразования, позволяя команде и управлению своевременно оценивать результаты деятельности подразделений.

2. Для управления проектами.

Эти панели предоставляют актуальную информацию о ходе проектов, распределении задач и ресурсов, что способствует координации усилий команд и позволяет руководителям грамотно распределять бюджеты и сроки.

3. Для глубокого анализа данных.

Топ-менеджмент может использовать такие дашборды для отслеживания общей статистики по различным подразделениям или филиалам, включая количество обработанных заявок и заключенных контрактов, что обеспечивает более глубокое понимание операционной эффективности.

4. Для мониторинга показателей эффективности команды (KPI).

Представление коллективной или индивидуальной работы через дашборды с KPI дает основание для оценки выполнения задач, мотивации персонала и планирования будущих целей.

5. Для пользовательских запросов (Self-Service).

Дашборды с возможностью самостоятельного извлечения информации предоставляют пользователям инструменты с фильтрами для анализа и отчетности, уменьшая зависимость от аналитических отделов. Например, они могут быть полезны бухгалтеру для создания финансовых отчетов или анализа выплат по подрядам.

1. Внедрение BI становится актуальным при необходимости обработки и анализа больших массивов информации.

К примеру, в преддверии запуска нового продукта компания устанавливает критерии его успешности, такие как ROI или повторные покупки клиентов, и начинает сбор соответствующих данных. Для небольшого объема информации подойдут простые инструменты типа Excel, но по мере роста бизнеса и данных возникает необходимость в более мощных системах. BI-системы способны эффективно работать с данными различного объема и из разнообразных источников, превращая их в наглядные отчеты и диаграммы.

2. Необходимость обеспечения безопасности данных, также является поводом для внедрения BI.

Когда информация распределяется между множеством отделов и сотрудников, возникает риск неправомерного изменения или потери данных. BI-системы предоставляют решения, позволяющие настроить разграниченный доступ и защитить важную информацию от несанкционированных действий.

3. Оптимизация рабочих процессов — еще одна причина для интеграции BI.

Системы Business Intelligence упрощают взаимодействие с данными, делая их более доступными для различных команд внутри компании. Например, можно настроить базу данных таким образом, чтобы каждый отдел мог извлекать и использовать информацию, необходимую именно для их специфических целей, и на основе этой информации строить собственные аналитические панели.

✅ Гибкая настройка под конкретные задачи.

BI-инструменты предоставляют широкие возможности для кастомизации аналитики: можно конфигурировать динамические дашборды и модифицировать отображение диаграмм для определенных временных интервалов и задач.

✅ Не требуют сложных навыков для работы с данными.

Системы BI устроены так, что после их настройки и реализации аналитиками и инженерами, пользоваться ими могут все члены команды без необходимости глубоких знаний в аналитике или программировании.

✅ Содействуют фактам в принятии решений.

Когда BI-система разработана корректно, она предоставляет сотрудникам возможность основывать свои решения на актуальных данных, а не только на интуиции, что важно для стратегического и оперативного планирования.

✅ Контроль доступа к информации и управление пользовательскими ролями.

BI-системы позволяют точно настроить уровни доступа сотрудников к информации, таким образом обеспечивая безопасность и целесообразность использования данных внутри компании, например, показывая ключевые показатели эффективности только менеджерам и данные о запусках новых продуктов — соответствующим командам.

Есть платные и бесплатные BI-системы. Платные системы доступны после покупки лицензии.

Microsoft Power BI и Tableau (приостановили работу в России)

Две наиболее развитые программы с большим количеством возможностей. Но в 2023 году в России нельзя купить их лицензии.

Qlik Sense (приостановил работу в России и Беларуси)

BI-система с ассоциативным поиском. Пользователи могут быстро найти и связать данные из разных источников, не связывая заранее таблицы. Это упрощает анализ данных и позволяет быстро находить закономерности между данными. Платформа доступна и с мобильных устройств.

1 C:BI

Основное преимущество BI-платформы — интеграция с другими продуктами компании 1 C. Это значит, что у пользователей есть доступ к данным из любых систем и продуктов 1 C, например 1C:Управление торговлей, 1C:ERP, 1C:Управление производством.

Аналитическая платформа Биплан

Номер в Едином Реестре российского ПО: 6081

Интегрируя аналитическую платформу Биплан, вы получаете удобный конструктор управленческих отчетов, который позволяет оперативно за 15 минут построить отчет и дашборд любой сложности без привлечения программистов и аналитиков. В платформе консолидированы данные из всех учетных систем и файлов - учетные бухгалтерские (все версии 1C) и финансовые системы, CRM-системы, файлы с данными, базы данных.

Варианты установки платформы:

Получите бесплатный демо-доступ с полным функционалом платформы. На примере обезличенных данных 5 компаний сможете протестировать все функции аналитической платформы Биплан.

После регистрации личного кабинета, с вами свяжется бизнес-аналитик для демонстрации возможностей платформы.

Google Data Studio

В России началась блокировка Gmail, Google Docs, Google Диск ист. cnews.ru

Можно создавать интерактивные отчёты и дашборды на основе разных источников данных, например Google Analytics, Google Sheets, Google Ads. Есть много готовых шаблонов и графиков для отчётов и возможность совместной работы над ними.

DataLense

Российская BI-платформа для работы с большими данными. Система DataLense поддерживает автоматическое обновление данных: отслеживать изменения можно в режиме реального времени. В системе много функций, например можно проектировать собственные графики с помощью JavaScript, создавать собственные пользовательские метрики и настраивать отчёты и дашборды для конкретных задач.

Вывод

Данные — это ценный источник информации о вашем проекте и не стоит их опасаться. Важно научиться их анализировать и пробовать новые подходы в обработке данных. Часто, самые значимые открытия могут быть скрыты в недрах метрик показателей и характеристиках. Ключ к их раскрытию часто лежит в правильной визуализации, которая может выявить скрытые в данных инсайты.