Десять чек-листов для интернет-маркетолога, которые помогут ничего не забыть и не потратить деньги впустую

Как правильно настроить аналитику, запустить рекламные кампании и отредактировать контент.

Мы в Calltouch предоставляем клиентам возможность анализировать любые данные и метрики, которые нужны для выстраивания бизнес-процессов. Поэтому по себе знаем, насколько важно структурировать работу и ничего не упустить.

Вместе с рекламным агентством Sparta мы сделали десять чек-листов, которые помогут интернет-маркетологу ничего не забыть и перед запуском убедиться, что всё в порядке.

Все чек-листы можно скачать здесь, а ниже мы кратко расскажем о каждом.

Каждый чек-лист и каждый пункт чек-листа появился из-за какой-то боли. В настройке аналитики боль вытекает из простого закона, похожего на закон Мёрфи. Если вы забыли настроить какую-то систему, то данные из неё вам очень скоро понадобятся. И тут есть два варианта: эти данные уже нельзя получить или эти данные можно вытащить, но сводить их с другими данными придётся вручную. А это длительное занятие.

В этом чек-листе мы проверяем, установлены ли коды «Яндекс.Метрики» и Google Analytics, срабатывают ли цели, настроен ли коллтрекинг — чтобы в процессе не оказалось, что вы за чем-то не следите.

Пригодится, чтобы сравнивать эффективность рекламной кампании с предыдущими неделями. А для этого нужно сделать отчёты с временным срезом.

Для многих маркетологов основа любого проекта — это контроль. В любой момент времени ответственный за проект должен знать, что происходит и почему. Но понимание хорошего и плохого у всех разное, поэтому этот контроль нужно стандартизировать.

Это и является задачей чек-листа. Для проектов, где данных довольно много, например, сети многопрофильных клиник, период сравнения можно уменьшить до трёх дней.

Всё то же самое, только в разрезе дня, а не недели. Этот чек-лист поможет не забыть об отчётах, которые нужны для ежедневного отслеживания эффективности РК.

В отличие от еженедельного чек-листа в ежедневном имеет смысл проверять резкие колебания основных показателей. В рекламе бывает такое — резко повысится трафик в соцсетях или Москва встанет в 10-балльных пробках и люди просто не доедут до магазинов, клиник, банков, автосалонов и так далее.

Большой чек-лист, но пройдясь по нему, вы точно будете знать, что аналитика и коллтрекинг работают идеально. Принимать решение на основании некорректных данных — страшный сон маркетолога. Поэтому очень важно всё настроить и проверить.

Нужен для проверки модуля обратной связи на сайте. По чек-листу можно проверить, стоит ли скрипт виджета обратного звонка, есть ли отдельный виджет для мобильных устройств, работает ли приём заявок в нерабочее время и так далее.

Рекламные системы устроены так, что одно неверное движение может стоить сотни тысяч клиентских рублей. Это поймут те, кто сливал или был ответственен за такой слив от своих подчиненных. Этот чеклист проверяет качество настройки РК и качество настройки utm-меток, которые отсылают нас к настройкам аналитики. Чтобы точно знать, что рекламная кампания в «Яндекс.Директе» работает как часы.

Аналогичный чек-лист для аналитики. Поможет отследить малейшие изменения стоимости клика и понять причину.

Написать что-то новое недостаточно — потом нужно проверить, ничего ли не сломалось. Обновлены ли URL, работают счётчики и перенесли ли новую информацию в объявления, если это нужно.

Бывает, что счётчик «Яндекс.Метрики», GA или коллтрекинга сбивается. Или что ещё хуже, удалялся скрипт с какой-нибудь формы, этого не замечали в ежедневных проверках и результат всплывал только в еженедельных. Чек-лист поможет этого избежать. Заодно в нём есть проверка контента, появления новых форм и актуальности информации в объявлениях.

Calltouch отслеживает не только звонки, но и любые другие онлайн-обращения — начиная чатами и заканчивая корзиной клиента. Если использовать сервис полноценно, информации может набраться много, поэтому проверка пригодится.

Эта инструкция поможет правильно интегрировать аналитику с CRM-системой — в современных реалиях это жизненно необходимо.