Мегамаркет блокирует всех

Добрый день! Давно являюсь читателям портала, замечал что зачастую огласка сложившейся ситуации помогает в содействии решения вопроса. Столкнулся с неразумными действиями Мега маркета, а именно с блокировкой. Много читал статей о неправомерной блокировке аккаунта, но вот теперь это коснулось и меня. 2 декабря мне пришло смс с промокодом на скидку, 3 числа я решаю применить его и оформляю заказ 9533345941968 на тостер. Через пару минут прилетает смс о том, что действие в программе лояльности приостановлено. Звоню на горячую линию, мне заявляет что я заблокирован в бонусной программе. Правил не нарушал, заказы совершал активно. Дополнительно, являюсь работником группы Сбер. Прошу рассмотреть еще раз причину блокировки и разблокировать